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想开母婴门店-母婴门店管理有哪些技巧需要了解

发布日期:2022.07.25
浏览次数:687

  前不久国家统计局发布了《2022年上半年居民收入和消费支出情况》,可以明确看出在居民人均消费支出中“衣”远远被甩在后面,掉出了四大基本生活需求队伍,甚至不及医疗保健与教育文化娱乐两大板块。

  

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  不过,通过这个数据我们也可以看出2件事情:首先,受疫情影响,人们的购买力下降了,尤其今年的618电商节成交量远不及往年,没有太大水花。其次,医疗保健占比提高,意味着人们对于健康问题越来越重视,营养品和健康调理市场也步入了一个新的台阶。基于这两点,我们发现有这么一群人成为了消费主力军。

  

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  母婴人群快速迭代,90 后和 95后日渐成为养娃主力军,他们也带着自己的个性特征向母婴商家走来了。这一代的宝爸宝妈不仅更加追求精致生养,也更加崇尚科学养育。可见,主力军们对母婴赛道的玩家提出了更⾼要求,必须不断⾰新服务模式,在系统化运营思维的指导下为消费者提供更贴心、更全面、更优质的产品和服务,构建起完整的消费者服务闭环,充分满足用户需求。

  

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  现在,我们有这么几条经验可以分享给大家,帮助新老玩家“拿捏”赛道玩法。NO1:灵活有效的标签 让导购更了解消费者新⽣代⺟婴⽤户多元化、专业化、精细化的需求正在不断释放,母婴门店只有全面洞悉消费者需求,才能针对消费者所处的不同需求阶段、不同需求情境,建立更有针对性的运营策略。好麦云能够对顾客的消费习惯与喜好进行记录,它易操作的界⾯能够让导购对⽤户进⾏标准化及个性化标注,通过这种数字化会员体系帮助门店导购精准击中顾客的心,让门店在不同的场景下都能赋能销售⼈员开展准确、直达的用户沟通,提升成交率与复购率,带动门店业绩。

  

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  NO2:打通小程序商城 优化赋能营销活动今年由于各地疫情反复,不确定性大增,门店随时有无法正常开门营业的风险,因此线上营销不再是处于弥补线下销售的位置,而是必须掌握的重要手段,更是提升非到店购买覆盖区域的重要打法。与电商玩家不同,线上线下结合模式的核心竞争力在于实体店,这也是建立宝妈们信任感的基石。因此,打通门店、小程序商城、外卖等业务,不仅不会降低实体店的地位,恰恰还能辐射空间距离更远的消费者。好麦云能够基于微信小程序,快速搭建企业与用户的连接,打造属于企业的个性化商城,打通线上线下商品、会员、营销、销售一体化线上小程序商城,打破限制拓展门店销售的场景,让销售无处不在,顾客随时下单。除此之外,门店还能借此打通直播平台,利用商品实物演示、在线答疑、互动营销等方式,让产品介绍更加生动、直观,刺激顾客购买,提高转化率。

  

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  NO3:私域流量池打造高效闭环服务积累并运营好会员是各行各业都不能或缺的一项技能,而一套稳定有效的会员运营体系能够建立并活⽤私域流量,打破传统销售模式的壁垒,提⾼销售效率与⽤户体验感,最终提升增购和复购几率。好麦云会员精准营销方案能够依据顾客行为,对不同的群体制定不同的精准营销方式,解决会员拓新和维护的难题。拼团、秒杀、加价购、新客礼、优惠券等多种灵活多样的营销活动,创建和维护却极其简单,既能节省人力,还能满足门店不同场景的营销需求,带动业绩高效增长。

  

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  NO4:升级收银系统,智能计算促销好麦云业财一体化也能让门店的收银端系统得到升级,不仅支持多平台收银、智能计算促销,而且断网也不影响收银,系统简单易用无需培训,让收银效率大大得到提高。

  

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  结语:疫情让人们的购物方式发生了巨大的变化,线上线下一体化愈发成为新常态。仅靠门店做生意的时代已成为过去式,等客进门不如引客上门!科脉母婴店收银系统新用户提供30天免费试用,感兴趣的小伙伴点击申请试用吧。