知敌知己，才能百战百胜，也就是了解对方，了解自己，运营店铺同样如此。通过了解自己的不足和客户或会员的消费情况，可以做出调整。

　　科脉收银系统是一个知己知彼的管理系统。通过后台系统，商家可以查看和管理所有会员的信息和消费记录，还可以根据不同的标签对会员进行分组，实现无缝精准营销!

　　商家还可以通过微信、短信、优惠券等方式与这些会员进行交流，从而在短时间内增加会员活跃度。

　　在了解了这些会员的消费情况后，商家应该如何正确激活会员才能达到实实在在的效果呢?

　　会员关怀是一个重要方面。

　　会员建立细致的关怀和情感体系，加深店员之间的互动和沟通，培养会员的情感依赖。

　　会员的关怀工作不仅限于单一的生日和节日祝福，而是体现在从会员入口到消费结束的整个服务环节，包括提前的广告促销、来访客户跟踪等。同时，商户在建立会员服务体系时，还需要根据会员等级的不同，提供不同等级的服务，通过差异化的体验，有效激发低等级会员的活跃度。

　　新会员——初级消费，让会员有良好的消费体验，对店铺服务满意，愿意再次光顾；

　　——活跃会员掌握会员消费属性，根据会员标签针对具有相同属性的会员提供会员服务，让会员感受到关怀和情感上的尊重，愿意成为忠实会员；

　　忠诚狂热的会员——享受尊贵的个性化服务定制体验，培养会员的消费情感依赖，满足会员的尊贵感官享受，使他们成为门店的支持者和口碑传播者，免费推广门店。

　　了解会员消费，记住会员消费习惯。商家使用它来确保与会员进行一定的沟通和互动。科脉的收银管理系统在中间起到了非常关键的桥梁作用，帮助您初步深入了解会员信息之后。采用科脉亿客临微信scrm系统它将帮助您管理群组成员并快速实现精准营销。