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数字觉醒,突破围剿!甘肃这家超市浴火重生!

发布日期:2021.06.24
浏览次数:3922

甘肃静宁县位于甘肃省平凉市,近年来,静宁的苹果产业快速发展,成为当地的支柱性产业,苹果产业并帮助很多当地人摆脱贫困,当地人均收入大大提高,市场消费潜力进一步提升。同时,电商、直播带货等新兴营销模式被广泛应用于苹果的经营销售,数字化的经营理念,为当地的零售企业发展创新带来了新的活力。

甘肃静宁德美超市,是当地传统的超市零售连锁企业,随着当地经济的快速增长,直播、电商等新的零售消费形态,对超市业态形成冲击,尤其是年轻人对于线上消费模式的青睐,使得传统线下门店的经营模式已经很难适应当前的消费场景。


数字觉醒,突破围剿!甘肃这家超市浴火重生!


德美使用科脉解决方案前面对的困难和挑战

外部压力:

经营方式传统

面临电商、直播、线上购物的挑战

当前市场消费模式多元化

经营痛点:

没有数字化管理的体系

传统的管理模式效率低

经营模式过于依赖人的经验

没有线上销售的渠道

为了解决以上问题,经过反复沟通,我们最终确定采用:「御商+微平台+店务通」的全场景解决方案。实现门店统一的数字化管理,并打通线上销售渠道,沉淀会员,运用多种营销手段促进业绩提升。

解决方案有了,接下来就是具体的实施。

本次方案一共上线德美线下11家门店,其中5家超市门店的面积达3000平米、6家达400-500平方米。

在整体解决方案上线后,科脉运营团队开始对德美的员工进行培训,将数字化经营理念,从系统工具层面逐渐落实到人、到实际的执行层面。


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最终的呈现效果体现在以下几个方面:

门店一体化管理:以往德美对连锁门店管理,主要依赖店长管理经验,总部对门店管理缺乏系统性的数据评估体系。此外由于超市商品种类、数量繁多,复杂的sku也亟需一款能够承载其数据容量的ERP系统,管理所有的门店商品。

使用科脉御商后,总部只需要在电脑后台就能清晰查看各个门店的经营数据,帮助商家用经营数据辅助经营决策;

商品供应链体系支持供应商到配送到门店的一体化采购配送;会员管理支持多门店通用,帮助门店实现会员一体化管理。


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线上线下营销一体化:超市线下线下一体化,意味着不同卖货渠道之间的单一性被打破。列如线下门店既可以作为直接卖货的场地,但也可以作为线上商城的仓库,在接到线上订单后通过线下门店直接发货。同样的线下流量客源,也可以在线上商城进行成交。

借助科脉微平台,德美搭建了自己的小程序商城,商城可以作为独立小程序使用,也可以通过公众号、视频号、社群操作引流转化,进行全渠道经营。

线下门店促销满减活动,与线上会员注册绑定,可以为线上商城带来大量注册会员,同时借助邀请有礼、发红包等方式,可以将现有的会员和员工打造成种子用户,进一步进行引流。

对新老会员用户,借助微平台内的拼单、秒杀、发放优惠券的方式可促进消费,同步线下买单时消核优惠券,线上线下一体化营销,快速提升业绩!


数字觉醒,突破围剿!甘肃这家超市浴火重生!


移动化店务管理:数字化时代,效率的竞争的已经不再局限于办公空间,科脉店务通可以让德美进入移动化店务管理时代。超市门店可以借助店务通进行要货、盘点、收银、价签打印、商品管理等多种场景业务。

总部管理则可以借助店务通随时随地查看不同门店经营数据,即时调整经营策略,店长巡店时还能还能根据竞对情况,随时调整自己的产品价格,整体管理和经营效率大大提高。

德美的脱变之路,是在结合自身优势基础上的自我革新,借助科脉的解决方案实现自身经营管理的数字化转型,完成蜕变。就像静宁的苹果一样,传统但是充满现代化的活力,让人看见更美好的未来。