甘肃静宁县位于甘肃省平凉市，近年来，静宁的苹果产业快速发展，成为当地的支柱性产业，苹果产业并帮助很多当地人摆脱贫困，当地人均收入大大提高，市场消费潜力进一步提升。同时，电商、直播带货等新兴营销模式被广泛应用于苹果的经营销售，数字化的经营理念，为当地的零售企业发展创新带来了新的活力。

甘肃静宁德美超市，是当地传统的超市零售连锁企业，随着当地经济的快速增长，直播、电商等新的零售消费形态，对超市业态形成冲击，尤其是年轻人对于线上消费模式的青睐，使得传统线下门店的经营模式已经很难适应当前的消费场景。

德美使用科脉解决方案前面对的困难和挑战

外部压力：

经营方式传统

面临电商、直播、线上购物的挑战

当前市场消费模式多元化

经营痛点：

没有数字化管理的体系

传统的管理模式效率低

经营模式过于依赖人的经验

没有线上销售的渠道

为了解决以上问题，经过反复沟通，我们最终确定采用：「御商+微平台+店务通」的全场景解决方案。实现门店统一的数字化管理，并打通线上销售渠道，沉淀会员，运用多种营销手段促进业绩提升。

解决方案有了，接下来就是具体的实施。

本次方案一共上线德美线下11家门店，其中5家超市门店的面积达3000平米、6家达400-500平方米。

在整体解决方案上线后，科脉运营团队开始对德美的员工进行培训，将数字化经营理念，从系统工具层面逐渐落实到人、到实际的执行层面。

最终的呈现效果体现在以下几个方面：

门店一体化管理：以往德美对连锁门店管理，主要依赖店长管理经验，总部对门店管理缺乏系统性的数据评估体系。此外由于超市商品种类、数量繁多，复杂的sku也亟需一款能够承载其数据容量的ERP系统，管理所有的门店商品。

使用科脉御商后，总部只需要在电脑后台就能清晰查看各个门店的经营数据，帮助商家用经营数据辅助经营决策;

商品供应链体系支持供应商到配送到门店的一体化采购配送;会员管理支持多门店通用，帮助门店实现会员一体化管理。

线上线下营销一体化：超市线下线下一体化，意味着不同卖货渠道之间的单一性被打破。列如线下门店既可以作为直接卖货的场地，但也可以作为线上商城的仓库，在接到线上订单后通过线下门店直接发货。同样的线下流量客源，也可以在线上商城进行成交。

借助科脉微平台，德美搭建了自己的小程序商城，商城可以作为独立小程序使用，也可以通过公众号、视频号、社群操作引流转化，进行全渠道经营。

线下门店促销满减活动，与线上会员注册绑定，可以为线上商城带来大量注册会员，同时借助邀请有礼、发红包等方式，可以将现有的会员和员工打造成种子用户，进一步进行引流。

对新老会员用户，借助微平台内的拼单、秒杀、发放优惠券的方式可促进消费，同步线下买单时消核优惠券，线上线下一体化营销，快速提升业绩!

移动化店务管理：数字化时代，效率的竞争的已经不再局限于办公空间，科脉店务通可以让德美进入移动化店务管理时代。超市门店可以借助店务通进行要货、盘点、收银、价签打印、商品管理等多种场景业务。

总部管理则可以借助店务通随时随地查看不同门店经营数据，即时调整经营策略，店长巡店时还能还能根据竞对情况，随时调整自己的产品价格，整体管理和经营效率大大提高。

德美的脱变之路，是在结合自身优势基础上的自我革新，借助科脉的解决方案实现自身经营管理的数字化转型，完成蜕变。就像静宁的苹果一样，传统但是充满现代化的活力，让人看见更美好的未来。