甘肃永冠超市格兰绿都店是一家典型的社区型超市，占地面积2600平，商品种类齐全，超市位于一小区后门处，周边环绕着3个小区，消费群体以小区常住居民为主，营销宣传依托传统的DM单，活动前顾客群、公众号粉丝以及会员数均不足百人。

2、用户粘性不高，会员活跃度欠佳

运营策略：线上会员活动引流至在线商城，提升用户活跃度

解决方案：

• 超值秒杀仅线上会员能参与，群里固定时间抛出秒杀商品链接，链接转跳会员页面，注册后可低价秒杀，刺激部分群内未注册用户转化为注册用户下单购买。固定秒杀时间有助于用户形成秒杀习惯，到点自己参与秒杀；

• 活动开始时店内同时摆放秒杀商品堆头并安排人员引导，有效讲店内用户引至线上；

• 秒杀商品需到店内领取，提高用户到店率，带动店内销售；

• 会员砸金蛋等小游戏送优惠券，提升群内活跃度的同时并刺激用户再次购买。

  
  

3、不知如何转化新会员和拉动复购

运营策略：零售馆吸引新客到店，支付有礼提升销售和复购

解决方案：

• 店内摆放零售馆商品堆头并安排人员引导，同时顾客群/公众号/朋友圈发布零售馆活动信息，引导到店核销，打造“扫码——领券——到店核销——领券”营销闭环，提升销售和复购率。