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生态无垠 增长无界 | 科脉亮相中国商业信息化大会

发布日期:2023.03.03
浏览次数:1419

后疫情时代,零售行业的格局正在以前所末有的速度被颠覆、被重塑,零售数字化的价值创造更多回归了零售的本质。

如何重构价值链?如何重塑增长?又如何通过生态合作促进提升数字化服务能力和落地价值呢?带着这样的疑问,第十五届中国商业信息化行业大会暨展览会如期在武汉举行。作为专注于泛零售产业的数字科技服务商,本次展会中科脉以数字化能力为核心,聚焦探索新的商业增长方向。


生态无垠 增长无界 | 科脉亮相中国商业信息化大会



展会上,科脉同时展出全链路、大卖场、生鲜、餐饮等8个展位,挤满了来自各行业的伙伴,吸引了大批伙伴和客户摩肩接踵了解、咨询合作。


生态无垠 增长无界 | 科脉亮相中国商业信息化大会

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此外,作为拥有24年技术硬实力与服务经验的服务商,科脉现场为参会人员带来了分享,从多维度剖析行业未来发展趋势,提供新思路。


企业数字化转型“核心引擎”

转型的“赛道”上入口有很多,但要想真正成功完赛,关键点在哪儿?数字化转型要解决三个问题——连接、数据、智能,其中数据是赋能业务和管理,为企业创造价值的基础。


要想更好地挖掘出数据的价值,就需要强有力的数据中台打破壁垒,将原本复杂分散的数据孤岛充分进行整合,并将基于技术的数据分析结果直接转化为优化方案。


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科脉武汉钱鲸科技总经理、科脉大客户营销中心钱鲸云研发与售后部负责人柴楹谈道,数据中台可以实现产品、营销、客户等角度的全域闭环分析,实现业务与经营的洞察和预测,不断推动创新。从这个角度来说,数据中台可以说是企业数字化转型的“核心引擎”,关系着数字化转型的成功与否,这一点也已经成为了头部零售企业的共识。


此外,企业在提升数据中台“引擎”能力的同时,要想“跑赢”数字化转型赛道,不仅要从不同层面强化数字化转型能力,也需要经验丰富的“司机”来驾驭,科脉刚好可以承担这份角色,24年深耕行业的经验能够帮助企业更顺畅的完成“数字化之旅”。


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玩转私域 突破增长

“在过去三年,提到私域就会想起公众号、小程序、个人微信、企业微信等等,它们都是私域的载体,”科脉私域运营平台负责人Daney抛出了问题,“但私域到底是什么呢?”


所谓私域,是指品牌或企业直接拥有的、可重复的、低成本甚至免费触达的场景。“可以说,私域有三个明显的特点:可蓄、可通、可联。


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Daney指出,随着疫情的来临,私域也从1.0时代来到了2.0时代,成为了注重以消费者为中心,提供线上线下全渠道服务的全域增长平台。时代的改变,意味着玩法必须迭代,那么私域2.0时代,又该如何玩转私域?


“玩转私域离不开工具与运营两方面的支撑,双管齐下才能达到效果,亿客临SCRM就能为用户提供这样的能力。”


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亿客临SCRM重新定义了用户的人货场,实现对已有客户和未来客户进行人群细分,建立和梳理客户标签,从而实现对不同人群的精细化服务。


针对用户的产品与服务,亿客临SCRM能够挖掘出更多的价值,实现服务产品化、产品套餐化,更大程度地展现其技术力与服务力。


可以说,亿客临SCRM私域运营方案是线上线下全场景的融合方案,最大程度上助力用户增加业务的更多可能性。


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扬帆起航 生态无垠

科脉云帆事业部行业负责人叶威指出:“成长型零售企业至少存在6个方面的困扰,包括生鲜电商冲击大、门店辐射能力受限、线上业务又爱又恨、社群营销懵懵懂懂、行业细分深化、客户交互难。


叶威从过去两年拜访成长型零售企业客户的经历中发现,这些企业普遍存在着数据报表很难及时帮助决策、数字化建设成本高、缺乏多端跨平台的方案等问题,而这些问题也正是对厂商们提出了更高的要求,“科脉认为解决这些痛点必须用平台化的思维做整体的整合!”


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疫情后的市场将在人、货、场、资、制五个方面不断加速迭代,全渠道融合、线下门店迭代、全链路数字化已迫在眉睫,这也是科脉一定要推出云帆的原因。


云帆作为陪伴企业从1家店到1000家店的企业级SaaS产品,科脉经过近五年的时间,不断研发、迭代、试点,如今这款基于科脉“全业态+全场景+全链路+全数据”四全一体化数字平台生态的产品,上线客户的反响远远超出了预期。


叶威谈道:“目前云帆已经覆盖了标准零售、小店大连锁的业态,今年下半年到明年将会继续在专卖行业生根,并向轻餐行业发展。”


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之所以能够有如此大的“野心”,是基于云帆强大的实体门店、公域外卖、私域运营“三店一体化”能力,从技术角度方面,其能够使线上线下商品一体化、价格一体化、库存一体化、订单一体化、会员一体化,用户在云帆后台就能统一进行维护,深层的数据打通。而从运营角度,三店一体化能力能够对经营策略、营销策略进行整合。


无论是1家店,还是百十家连锁,云帆OS平台都能灵活组合、终身复用、无需更换。科脉相信,云帆的诞生不仅是技术上的突破,更是一种全新的SaaS销售模式、创新的渠道模式,将引领行业又一浪潮。


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开启智能收银新时代

科脉云帆事业部负责人侯广峰谈道:“零售行业有很多业态,我们也先后使用过一代POS机、二代POS机,各式各样的大屏,以及不同场景中的各式设备。不过我们也都经历过,购买的设备随着时代的变化已无法继续使用,造成了极大的浪费。所以,未来的行业一定是场景多元化、终端多样化、管理精细化。


侯总认为,用户渴求简单易用、Windows与安卓系统混用、稳定可靠、快捷方便的收银设备。然而,如何才能让主流Windows收银系统同时与安卓系统混用,这是困扰着行业与用户的难题。


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为了破解这一困境,科脉投入大量资金,耗时3年推出匠心产品——CloudPOS,帮助Windows系统设备也能更好的使用安卓系统,为经营带来极大的便利。


坚守利他之基,共筑使命之城。只有携手共同目标的伙伴,才能解决更多用户的烦恼。商米作为全国知名的安卓设备供应商,与科脉强强联合,共同推进云时代的收银台前行。


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侯总表示,与商米共建、共享、共赢、共生将会带动行业快速发展,因为CloudPOS不仅一套系统跨越Windows/安卓双平台,更支持终端多样化、系统自动升级进化,效率高到飞起。此外,CloudPOS支持业务实时同步、数据与操作秒级同步,但运维却能省心省力。


展会现场,科脉工作人员现场帮助合作伙伴佰伦斯配置了CloudPOS,轻部署、易操作吸引了大量人员围观,并纷纷发出赞叹!


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初心不改 继续前行

回首24年,凭借自身过硬的技术实力和丰富的产品线,科脉一直处于行业领先行列,也受到了众多的认可及赞誉。


本次展会,科脉荣幸斩获了“2022-2023年度杰出企业奖”,科脉合作伙伴河北冲谷、郑州科脉同时获得了“2022-2023年度优秀联盟服务商奖”。


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一路走来,仍满是一腔热血,未来科脉将继续携手全国合作伙伴们着力于助力零售餐饮商户实现降本增效,全面提升中国商业信息化、数智化水平,助力重塑商业增长!