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运营版华山论剑来了！大佬带你读懂零售下半场该怎么玩

发布日期：2022.06.23

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2022年6月11日-16日，“知行远”运营主题游学活动于云南圆满落下帷幕，修心与修身并驾齐驱，向着科脉五年发展规划继续迈出坚实的一步。

从1999年到2022年，科脉走过了23个年头，在3位创始人的带领下，全体科脉人与代理商伙伴凭借满腔热血与坚持让科脉高歌猛进，帮助了越来越多的企业完成转型。“跟上数字化运营服务商转型大潮，一个也不能少。”陈总点睛了主题，更是点燃了整场交流会的气氛。

科脉CEO陈宏亮

在疫情的不断影响下，全球经济遭遇了前所未有的桎梏，传统的零售业态遭受了巨大的冲击，线下客流下滑导致经营业绩不佳，很多零售企业迫于房租、人工等经营成本的压力被迫关门。然而在这些重压之下，有很多企业借助科脉数字化方案成功实现了数字化转型升级，突破了增长瓶颈，扭亏为盈。因此数字化变革的浪潮下，对于零售企业来说既是挑战，也是机遇。

老祥云杨董（左）、科脉创始人董事长曾昭志（中）、老祥云店长（右）

据CCFA相关数据显示，2021年中国便利店数量达到近20万家，在全国范围内仍然保持着高速增长，在北上广深一线城市，几乎步行百米就能遇上一家便利店，超高的密集度，让便利店之间的同质化竞争非常激烈，因此便利店商家如何才能在市场中脱颖而出呢？大理梵科总经理朱凤玫就“有数运营落地实操经验”这一话题进行了深度分享。

梵科创始人朱凤玫分享

以老祥云为例，朱总详细讲解了老祥云借助有数运营实现经营增长的落地细节！老祥云成立之初是一家销售塑料制品的企业，随后转行到日用品批发，再到如今远近闻名的老祥云零售连锁，期间老祥云的发展历史一直依赖于线下成功经验，随着用户需求端口的改变，更多的顾客对线上消费场景产生依赖，传统经营模式遭遇挑战。于是老祥云找到朱总，携手科脉数字化方案向数字化转型。

朱总团队

项目启动初期，朱总团队每日与客户同频活动目标、分工和进度，实时发布战报，帮助客户从人找货到货找人。此外，在科脉有数的助力下，老祥云实现了线上线下一体化营销，通过线上平台的商品将顾客导入线下，引导顾客到店自提，享受优惠。

朱总强调，货品送货到家时，将有数二维码贴在顾客冰箱上，能够让顾客下单更方便、养成线上下单的使用习惯。

内卷时代，商户要以消费者为中心，卖场、商品都为其服务，并要用数据说话，让数据成为企业宝贵的企业资产。朱总认为会员是一个企业最宝贵的无形资产，的确如此，但如何才能留住会员，提升会员复购率呢？为什么建过群、做过内容、推过品，仍旧不温不火？

梵科销售总监苏绍梅分享私域运营

梵科销售总监苏绍梅表示，老祥云通过各大平台营销补贴开展一分钱购物传奇活动，线上线下一体化营销，玩转私域流量。以“520向爱而生”为主题的直播，当晚下单量达777单，达成12490元销售额成就。“线上从来不是孤立的存在，而是强调线上线下一体化的业务场景，通过线上引流到店获得的营业额增长，也是运营结果的一种体现。”

梵科运营总监菲菲分享公域运营

大理梵科在科脉合作伙伴朱总的带领下，成功帮助许多像老祥云一样的传统零售企业成功实现数字化转型升级。现如今，丽江古城50%以上的商圈正在使用科脉商业管理系统，其中以科脉有数最为广泛。科脉有数是一款一云多端的SaaS平台，致力于帮助零售连锁品牌实现全面数字化转型成功，实现降本增效，全渠道获客与营销。

6月13日，股东及代理商一行参访了科脉标杆企业老祥云商超。

老祥云杨董在分享中谈道：利他思维是世界上最好的商业模式。回归到商业模式最开始的架构，智慧零售行业必须思考客户价值，如何为客户创造价值，有了这个基础点，就会像磁铁一样，将客户源源不断的吸引进来，得到了客源自然就得到了收益。“打造线上线下业务闭环，离消费者更近的才是王者。”

经过几天学习与实地参访后，本次交流会最后一站来到了位于我国西南端的西双版纳，悠游峡谷、穿越绿林……在傣族人看来，水是圣洁、美好、光明的象征，万物因有水生长，水是生命之神。众人在欢腾的锣鼓声和欢呼声中接受来自“水”的祝福和洗礼，是一场修身盛宴，更是一次净化心灵的漫旅。

这几年各行各业经历了阵痛，越来越多的企业意识到“穷则变，变则通，通则久”，很多企业正在积极拥抱互联网工具。技术的创新推动着行业向前发展，数字化转型的出现也不过是大势所趋，“变”才是亘古不变的规律。