人来人往的购物街有同一个顾客流量。为什么有的店很火,有的店很安静?其他店的装修是不是更精致一些?还是别人的牌子?你比较有名吗?如何经营好你的店铺?如何在你的实体店里获得更多的顾客流量?往往影响顾客是否光顾你的店铺的往往是营业员的表现。
很多顾客进店第一眼看到的就是店员本人,除了店名和店面外貌,他是热情积极、微笑还是冷漠无知?
进店前的体验有时比进店后的体验更重要。因为第一印象真的很强烈,一旦毁了就没有机会解释了。
商店通常分为硬件和软件。硬件往往代表商店的商品和装饰风格,而软件则代表销售人员的身份和购物心情。两者都需要有利于性能。
顾客在进入商店之前并没有受到销售人员的欢迎,但看到对方潜意识地沉浸在他们的工作中,会让他们感到不被重视,从而提高了品牌知名度。难怪进店的欲望消失了。
但是,如果销售人员过于热情,也是不明智的做法,很多客户认为对方对“强势销售”持怀疑态度,不自觉地“抗拒”过于激进的销售。
所以,有没有多少顾客光顾你的店铺,完全取决于店员的情况,销售技巧只有能无缝进店才有用。
有人说:“我的产品很好,我的表现很积极,顾客实际上并没有来店里,我没办法……”
这是一个非常消极的想法。有人说,销售就像从天而降。那么,为什么有些商店如此拥挤?
关键是要“想办法”用你的推销员的智慧来吸引顾客到你的商店。
您必须随时准备好迎接客人。无论店铺是否繁忙,销售人员都应合理安排工作时间。在业余时间,他通过清理产品、检查泄漏或讨论新产品的营销计划来丰富他的工作。时间。
当您知道您的客户已准备好进入您的商店时,您应该热情地欢迎他们,并随时将他们推销并为您的客户提供专家建议。
只有你尽了最大的努力,客户才会感受到你真诚的服务心,自然会想用。
因此,随时准备好欢迎客户进入您的商店是优秀销售人员的基本技能之一。因为营业员的心理战也是店铺的“产品”,所以很多人会根据营业员的表现做出相应的购买决策。