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亿客临SCRM全新升级,赋能门店增长

发布日期:2022.05.31
浏览次数:2224


亿客临SCRM企业微信SCRM自上线以来,始终坚持为企业提供一站式私域运营工具与解决方案,帮助商户实现获客、留存、运营、转化的全链路管理,沉淀和管理客户资产。

 

530日,亿客临SCRM发布新版本,本次发布的版本对活码、商城中心、营销中心、会员中心、云打印机、订单履约、商品管理、商品海报等功能板块进行了新增或优化,并从视觉体验、系统安全等进行了全面优化

 

接下来,一起来看看亿客临SCRM V2.0带来了哪些新功能吧!

 

 

01

升级获客手段,拉新获客更加精准全面

 

“流量为王”的当下,商家迫切需要更多的手段实现用户获取、留存,本次亿客临SCRM更新,针对商家线下获客线上留存两个维度,对活码进行了升级优化,帮助商家触达更多客户,实现精准获客和高效留存。

 

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新增区域活码


目前在线下门店的获客经营上,如果是多个门店的连锁商家,需要每个门店单独设置一个码,工作繁重且管理较为麻烦。
如何用统一的活码,让顾客扫码后可以根据其所在的位置推荐最近的门店,是每个连锁商家都在思考的问题。
亿客临SCRM V2.0版本,全新增加了【区域活码】的功能,完美响应连锁商家的需求。管理员创建【区域活码】后,顾客扫码后,系统即可自动识别其实时地理位置,并推荐响应的门店群/门店员工。

亿客临SCRM全新升级,赋能门店增长 

(顾客扫描区域活码后,系统获取地理位置,并推荐最近的门店)

 

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优化订单页,新增活码展示

 

对于线上下单的用户,很多商家没办法更深入地触达,将其转化为私域客户。
本次亿客临SCRM版本更新,优化了商城小程序的订单页,将在订单详情页展示门店群/个人活码,为商家增加一条线上获客和留存的途径。

亿客临SCRM全新升级,赋能门店增长 

(顾客在线上下单后,订单详情页会展示门店活码)

 

02

完善会员渠道,会员体系更科学

 

会员运营是私域运营中非常重要的一环,但在实际运营过程中,不管是会员的获客还是会员营销留存,都不简单。针对会员运营,本次亿客临SCRM V2.0,从会员获取渠道会员激励方式两个方面进行了优化升级,为商家带来全新的私域会员沉淀体验。

 

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完善会员获取渠道


在会员积累方面,很多商家就遇到了不小的阻力——顾客消费了一次就流失掉了,很难转化为门店会员,即使用优惠券等方式来引导顾客注册会员,因为流程的复杂性,还是会流失掉很多。

亿客临SCRM V2.0版本,统一了会员管理,实现了注册即会员支付即会员领券即会员等多种会员来源渠道,减少获取会员的链路,帮助商户更加简单轻松地积累会员。

 

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完善会员激励方式


很多顾客即使注册了门店会员,因为门店的品牌建设不到位或者利益激励不吸引,很难产生多次消费,成为了无效会员。
针对这一问题,亿客临SCRM V2.0版本完善了会员激励方式,商家可以对会员进行更精细化的运营和管理,全面提升会员忠诚度。
亿客临SCRM全新升级,赋能门店增长

03

营销中心优化,全面促活与留存

 

不管是获客、还是活跃、留存、转化,商家都需要一定的营销活动来做抓手,但很多商家对营销抓手的了解可能不够全面,很难“对症下药”,做出最优的营销活动方案。 
针对营销活动本次亿客临SCRM V2.0版本在原先营销活动的基础上,新增多种营销活动,如【买一送一】【门店券】【商城券】【支付即会员】等,丰富了营销玩法,全面提升营销效果。
同时,亿客临SCRM的营销中心按照获客拉新、用户激活、用户留存、销售利器、传播裂变等营销场景,对营销活动进行分类,商家可根据自己营销的目的来挑选合适的玩法,全面提升效率和精准度。

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04

升级商城中心,更高效的变现转化

 

商城是商家进行转化的重要渠道,但如何推广商城商品、如何管理线上商品,是做好商城运营的重要环节。亿客临SCRM V2.0版本在【商城中心】板块,从商品海报商城门店商品管理三个角度进行了功能升级,适配商家的不同需求,帮助商家实现更高的变现与转化。

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新增商品海报


在不同的营销节点,商家的主推产品都有所不同,大部分商家都希望可以对主推的产品进行更多的曝光,如何实现呢?

亿客临SCRM V2.0版本的商城中心推出了【商品海报】这一功能,商家可以在手机端对具体的产品生成推广海报,海报支持保存下载和分享到朋友圈,快速触达门店顾客群,帮助门店打造爆品,提升商城营收。

 

亿客临SCRM全新升级,赋能门店增长 

 

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商城门店可自由增购


商家在实际经营中,可能存在开了多家门店,但部分只做线下部分只做线上的情况,或者名下有多家连锁门店,但有些需要开通商城有些不需要,如果商城系统只支持单门店的商城服务,上述门店的经营管理会很难。

针对这一诉求,亿客临SCRM V2.0版本将不再限制新建门店数量,商家可以按需增购商城服务,并自由配置商城的启用和营业状态。

 

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商品管理升级


亿客临SCRM V2.0版本支持统一管理多门店的商品,对于连锁商家来说,保证了管理的有序性和科学性,提升门店管理效率,赋能门店经营。

亿客临SCRM全新升级,赋能门店增长

 

05

拓展门店业务场景,全面降本增效

 

面对线下门店的打单场景、线上商城的履约场景,亿客临SCRM V2.0版本都进行了功能拓展,帮助商家降低成本、提高效率,赋能门店经营。

 

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新增云打印机


现在市面上的打单方式都比较笨重,商家需要有专门的员工来操作打单,还需要配备电脑或者专用手机,非常耗费人力、物力、财力。

亿客临SCRM V2.0版本支持连接云打印机无需配备PC或专用接单手机,帮助商家节省硬件配置成本;同时,云打印机全自动接单打印,减少丢单、漏单,解放门店员工的打单工作,从而更专注于门店经营与私域运营。

 

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新增订单履约


很多客户反映,原先亿客临SCRM上无法直接跟进履约流程,需要下载APP,来回切换不方便,且系统不连贯,体验感比较差。 

本次更新优化了订单履约的流程,实现了直接在亿客临SCRM上完成接单/备货/发货/售后的全流程跟进与管理,商家无需另外安装移动接单APP,简化了商家的履约程序,全面提升商家的工作效率。

亿客临SCRM全新升级,赋能门店增长 

 

06

全面升级产品界面,视觉与体验更简洁专业


除了具体的功能,亿客临SCRM V2.0版本在视觉体验和操作体验上也做了更加科学合理的优化。

首先,菜单导航栏进行了融合优化,【营销中心】【商城中心】【会员中心】功能无需跳转,全面提升商家的使用感受,提高工作效率。
其次,产品界面的视觉呈现上也有所优化,包括色调、菜单栏、子菜单等各个方面,一改以往冗杂的界面呈现,极大地优化了用户视觉与操作体验。

亿客临SCRM全新升级,赋能门店增长

07

安全升级,数据与信息更安全


为保障商户信息安全,在本次亿客临SCRM V2.0版本更新后,新商户注册需授权管理员手机号