据公开数据显示，今年一季度，很多超市大卖场客流出现大幅下降，降幅基本在两位数左右，有些甚至达到20%-30%，销售额也出现不同程度下滑，头部上市的大型连锁超市甚至出现市值同步下降的情况，大型连锁超市如此，很多中小型连锁超市更是雪上加霜，甚至倒闭。

01多元消费渠道分流线下客户

超市客流量下降，一部分是因为疫情的原因，还有就是社区团购、直播带货、生鲜电商等线上平台的分流，生鲜作为传统线下超市和线上电商平台的壁垒，随着美团、叮咚、社区团购的兴起，优势壁垒被突破，导致客流量明显减少。

于此同时，社区店连锁化、规模化的企业不断扩大和出现，为用户提供了便捷，满足了基本的日常，减少了消费者外出超市的路径，如钱大妈等一些社区生鲜连锁。

国内零售一哥华润万家经营了几十年，遍布全国3000家门店，一年的销售额近千亿，多多买菜，入局社区团购不足一年，已经超过了华润万家1500门家一年的营业额。

消费场景的多元化，正在从不同渠道和线下超市抢占客流，传统超市的数字化转型趋势成为必然。

02消费主力的钱包更紧了

据国家统计局的数据显示，2021年1-5月平均，全国居民消费价格仅比去年同期上涨0.4%。

另据智联招聘的一份报告显示：2020年大学毕业生在该平台上的失业率高达26.3%，平台上为应届大学毕业生提供的职位数量较上年同期下降了7%，但申请人数却激增了约63%。

年轻人是消费的主力军，他们经济状况处于不乐观的状态下，就会对未来的收入预期降低，影响到当前的消费。为了增强风险抵抗能力，大家手里的钱更紧了，消费能力进一步下降，也间接导致超市等零售连锁业绩下滑。

03性价比和健康成为主流消费观

对比连续多年的高端消费增长趋势，现在的年轻消费者更注重消费品的安全、健康属性，疫情进一步刺激了人们对健康的关注，消费主力人群不再一味追求高端的消费体验，更注重产品性价比和必要性。

对于超市商家而言，如果不能及时察觉当前的消费者心态的变化、对产品结构做出调整，很可能在激烈的竞争环境下面临被淘汰的风险。

但是传统超市模式偏旧，渠道成本高，条码进场费，帐期长，促销等一系列下来推高传导的成本，导致性价比的竞争力不足。并且陈旧的管理模式，在面对新趋势做出反应速度明显较慢，阻碍自身发展，最终导致当下业绩下滑。

04数字化转型升级，首选科脉有数

面对困境，冷静分析、精准把握当前痛点全力突破，是走出困境的第一步！科脉有数的数字化能力不仅仅体现在小程序商城，如果说小程序商城是一个门店，那么有数就是一家商场，里面有许多个门店，并且具备高效、智能的管理体系。

全渠道订单管理：科脉有数支持第三方外卖平台、小程序商城、线下实体门店等不同渠道统一接单，并能对接美团闪购等第三方物流服务，及时配送商品。

全渠道会员管理：统一线上线下会员管理，同一套系统，减少管理成本的同时，还能统一客户在不同渠道的购物权益，提升购物体验。

全渠道营销：丰富的营销工具，拼团、秒杀、发红包、优惠券等，帮助商家实现线下线下多渠道低成本引流获客，将公域流量发展为自己的私域流量，业绩倍增。

全渠道商品管理：统一线上线下商品信息修改、价格调整，商品管理更轻松。

全渠道ERP管理：统一全渠道商品ERP管理、提升管理效率。

数据分析看板：全渠道经营数据分析，用数据辅助经验，精准决策。

科脉有数在帮助商家适应多元消费场景的同时，同步提升零售企业标准化、数字化管理能力，为企业降本增效。

除了提供数字化软件应用工具，科脉的运营团队还将为商家提供数字化实战经营培训，现场指导，全面梳理痛点难点，帮助商家快速建立专业的数字化运营团队。

底层结构决定上层建筑，消费者需求的变化，将深刻的影响超市从供应链到终端商品所有环节。疫情过后，再无纯粹的传统零售企业，面对消费场景的多元化，以及消费主体健康安全消费观转变，超市该做出改变了。