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牛年牛运 | 科脉有数会员体系+运营赋能,亮眼成绩单受好评!

发布日期:2021.02.25
浏览次数:2605

在昨天的推文里,想必大家已经对科脉运营团队与万逸之家的“赢在起点,布局风口”的最牛运营模式已有所耳闻。

光有数字化工具还不够,要为商家创造实实在在创造价值,带来真正的成功,数字化工具和运营两手抓,深入一线助力客户数字化转型升级的落地运营。


对运营赋能这件事,科脉客户运营部的运营团队是认真的。


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“运营赋能,通过一对一实操演练我们的人员线上运营能力得到整体提升,我们希望精诚合作,携手科脉把万逸之家打造成科脉线上运营标杆客户,实现互利共赢。”

在万逸之家给科脉运营团队的感谢信中,我们不仅看到了客户对科脉数字化产品以及运营能力的认可,还感受到了客户对未来合作的期盼。

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实际上,万逸之家自2017年以来就与科脉达成了互利共赢的友好合作。

在完成数字化转型升级的过程中,万逸之家借助科脉“业务中台+数据中台”的双中台体系为支撑,运用科脉有数、云鼎系统等数字化产品,通过订单在线化、库存在线化、会员在线化,将销售、采购、库存、供应链、会员实现线上线下一体化,更好的洞察消费者的消费习惯,制定更加精准的营销策略,进而提升门店销售业绩,助力企业降本增效。

那么,科脉的运营团队究竟是怎样带领万逸之家200+门店完成7天会员环比数增长326%的亮眼成绩呢?

这就要从科脉运营团队的高效执行力以及科脉有数一体化会员管理系统说起。

科脉最牛运营,助力客户成功

1月12日,科脉运营团队抵达昆明已经是晚上22:00,一路的舟车劳顿没有让他们忘记工作,简单安顿后大家便开始组织会议再次确认项目的具体实施计划。

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在后续完成业务调研、竞对调研、客户需求沟通、数据调研以及数据诊断、线上营销活动策划等过程中,秉承着“让客户满意”的初心,团队人员充满激情的投入到这场“最牛运营”的战斗中。


功夫不负有心人,历经近一个月的运营实战,他们带领客户“万逸之家”打了一场漂亮的线上运营战役。


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在策划阶段,运营团队展开活动分组准备、全体员工培训、培训复盘总结、活动预热的系列活动。

在具体项目上线阶段,团队成员进行了门店巡检、全方位数据监控、每日活动数据复盘、执行门店红黑榜、商户方学习报告汇报、年度规划、下期活动指导与策划、活动方案复盘等一系列运营动作,全方位为客户万逸之家的线上运营带来改变,创造价值。

最牛会员营销,就用科脉有数

当然,互联网数字化产品科脉有数也为这次“最牛运营”提供了最佳的互联网运营工具, 用“有数”,让万逸之家对会员心中有数,实现线上线下双向融合,积分共同,权益共享。


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在强调会员营销、会员管理的今天,纯线下的会员服务使商家主动触达会员的通道极为狭窄,开发线上的会员能力是破局点。

科脉有数通过同步ERP数据、会员分类、会员福利以及各项卡券,轻松实现线上线下会员一体化。不仅如此,还可以通过设置线上会员,同步影响到线下的会员。

在有数会员管理系统里,可通过设置会员价、进行关注有礼、开卡有礼、完善资料有礼、节日营销、生日祝福、升级奖励、会员积分、储值有礼等系列会员营销活动展开线上多样的会员活动,增加会员活跃度以及销售转化率。

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与此同时,万逸之家的有数线上商城,在运营团队的一系列装修改造以及上新活动后,整体的销售转化得到提升。

此外,在此次系列运营实战中,万逸之家根据科脉有数平台数据看板展示的数据,可以有清晰的会员画像,助力商家有针对性的进行营销。

顺应数字化时代,利用数字技术重塑门店客户体验,挖掘企业数据价值,实现以消费者为中心的智慧零售是万逸之家成功的重要原因。

科脉也将在未来,运用优势技术以及智慧零售餐饮数字化整体解决方案持续为广大线下传统零售餐饮商创造巨大价值。