科脉25周年-案例篇 | 有零售的地方就有科脉,第五站,陕西!
2024.11.29
走在怀化市城区,几乎每过10分钟就能遇见一家好伴便利店。
开始沉淀线上会员
短短几天内,好伴会员增长3295人。
开始与顾客产生持续的连接
线上会员的逐步沉淀为后续运营会员提供了前提,好伴这次活动的第二个目标便是培养用户的忠诚度,持续吸引复购。 “积分兑换好礼”激励机制与顾客产生持续的互动,这让顾客在购物时第一个想到的就是好伴便利店,因为会员卡中的积分会让顾客一直惦记。
从线上会员积累到与会员不断互动,好伴一步步开始了解顾客、运营顾客、留住顾客。
科脉深知成长中的零售企业不仅需要强大的中台技术,也需要数字化运营的思维。
在中台技术和运营策略的加持下,好伴便利店成功开启了会员数字化的第一步。
企业数字化是一个渐进的过程,日后科脉还将不断革新,与好伴互相成就。