社区团购本质上是以生鲜品类为基础,依托社区和团长资源进行商品交易的零售形式。.团长、工具、供应链、物流配送是社区团购不可缺少的四个要素。
社区团购四要素:
1.负责人(团长):根据网上数据,团长和零售店经理在负责人中的比例分别为27%和73%。值得注意的是,随着平台对供应链的重视,零售店经理的比例仍在上升。
2.工具:基于微信的社区和小程序是社区团体购买的主要工具,一些平台也开发了一些辅助工具。社区主要负责管理,领导利益与交易订单密切相关,确保沟通及时性;小程序可以充分列出商品,确保订单管理的效率。
3.供应链:社区团购快速发展的关键在于为消费者提供的超高性价比,这种性价比的实现得益于消费者确定的订单,使得供应链优化有针对性,从而扩大了团购商品的性价比。
4.物流配送:直接关系到订单履行能力,也是消费者体验指标的关键要素之一。
通过对社区团购运营模式及其四个要素的列出和分析,我们认为社区团购的兴起主要得益于两个方面:
1.社区熟人的自然低流量成本是其快速扩张的关键因素。
2.销售采购带来的高周转率.高效率.低损耗,形成了其成本优势。
和许多零售形式一样,社区团体购买兴起后迫切需要解决的问题是市场份额。高市场份额意味着具有规模优势,规模优势可以逆转供应链。可以看出,市场份额是平台社区团体购买扩大和实现利润的关键环节。
要提高市场份额(快速吸粉),必须做好两个关键要素:
1.优化供应链,确保商品质量和性价比。
2.标准化团长的服务和流程。
团长在社区维护中发挥着更重要的作用。团长的经营管理能力直接关系到社区的活动和由此产生的盈利能力。但是,团长资源不是独家的,忠诚度低。因此,各大平台早期必然会争夺优质团长资源。
理论模型告诉我们,合理控制绩效成本是社区团体购买的关键,这主要取决于供应链.仓库配置等因素的能力,良好的供应链是性价比的重要保证,性价比是社区团购快速发展的原因。显然,供应链是社区团购的真正护城河。