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6天线上销售154万,环比增长932%——gift精品超市

发布日期:2022.06.14
浏览次数:1439

传统意义上的618营销舞台只属于几大主流电商平台。近两年,随着私域经济快速发展,微信小程序线上商城也逐渐成为了品牌做大促不可忽视的阵地,和业绩增长的重要一极。


今年618促销活动,宁波一家知名 “gift精品超市”通过“公域高效拉新、私域促进转化”的公私域联运组合拳,实现了6天线上GMV突破154万、环比增长932%的佳绩。


仅活动期间的线上GMV,就超过了5月线上销售的GMV总和!这样惊人的成绩是如何实现的呢,接下来我们一起深度解密!



6天线上销售154万,环比增长932%——gift精品超市


▲618战报


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商家案例拆解



01、案例背景:「gift精品超市」是宁波本土品牌。品牌隶属于宁波军松国际贸易有限公司,公司成立于2016年,目前拥有Gift精品超市1500㎡以上五家实体门店,分别位于宁波鄞州区(3家)、镇海区,慈溪市、杭州龙湖。

「gift精品超市」从2016年开始在微信上进行私域探索。现在有线上、线下16万会员,其中付费会员数8个月增长近4万(年费29/年)。

02、市场规模:「gift精品超市」是致力于高端消费的超市,商品主要为高端日用消费品,包括生鲜,护肤化妆品等。

1500㎡开放式购物空间集聚全球500+品牌,20000+产品。随着不断地扩城开店,线下与线上融合销售,未来军松国际的零售市场规模,有望突破百亿元。

6天线上销售154万,环比增长932%——gift精品超市


▲宁波鄞州印象城门店



03、用户画像:超市用户以中产家庭为主,女性用户占据67%,其中28-45岁女性占比45%,牢牢稳坐大半壁江山。且用户的消费高峰时间段为17-21点下班高峰时间段,侧面佐证28-45岁职场女性为消费主力军。

根据有数运营公式:营业额=用户数x转化率x客单价x复购率,当前「gift精品超市」线上用户数量不足以匹配企业规模,并且转化和复购场景还需进一提升,因此「gift精品超市」当前主要运营目标定位在拉新、提升转化和复购。

同时针对女性顾客喜欢分享的特点,在营销和传播上充分借助社交场景,进行公域获客。



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科脉有数一路upup助力商家

构建“流量-销量”闭环加速私域规模扩张


01、线下门店引流


门店是「gift精品超市」线下引流的主要途径。想要做好私域,第一步就是要做好线下顾客的基本盘。「gift精品超市」的门店内都放置了引流二维码,对对于拥有线下门店的军松国际来说,无疑是最佳的引流地。



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02、线上多渠道矩阵式引流&保留存



6天线上销售154万,环比增长932%——gift精品超市

1)公众号:公众号内有自动欢迎语和推文两种方式引导进入私域。


链路1:自动欢迎语:公众号关注自动回复欢迎语–点击会员卡链接–定位城市线上商城。
链路2:社群推文:公众号相关推文–商品相关链接–定位城市线上商城 。

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2)、视频号:搜索「gift精品超市」会自动形成公众号+视频号矩阵式布局。矩阵式营销多元化的变现方式,引导用户转化,变成自己私域流量,让自己的收益最大化。
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3)、小红书:在站外小红书app内,对私域引流的路径同公众号。

具体路径:小红书「推文」–活动现场热度-营销力度-通过推文吸粉–引流到店消费。

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4)、抖音:「gift精品超市」的抖音号从2020年刚开始运营至今,共发布了132多条视频,得到了13000+的获赞,总体播放量上百万。


发布的视频内容主要为营销折扣分享、生活小妙招分享以及商超优惠活动,通过优惠福利和粉丝群等方式将顾客沉淀至私域流量池



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掌握营销玩法
夯实四力筑牢GMV高速增长


围绕618商家狂欢月活动「gift精品超市」从组织力、商品力、运营力和产品力四个维度都做了充足准备。


01、组织力:内部紧密协作,盘活线上线下资源


针对这场周年大庆活动,「gift精品超市」内部高度重视,联动了商品、营销、数据、技术等各个层面,并充分调动员工积极性。比如,在预售前充分盘活区域与门店各项资源,巧妙运用裂变拉新,从公私域向线上商城引流。


02、商品力:巧妙使用预售玩法,提前锁定意向用户,提升转化


值得一提的是,「gift精品超市」还融合了电商日常经营中常用的新品预售为例:用户在活动预热阶段进行线上支付,线下门店提货,品牌可以充分了解市场反馈,合理调整供应,生产备货。



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03、运营力:付费会员体系搭建,多入口高效转化用户


目前「gift精品超市」普通会员和付费会员两种体系。总注册会员数超过16万,其中付费会员在2022年便已接近4万,会员服务覆盖浙江区域。


普通会员:「gift精品超市」普通会员在注册授权微信信息后即可成为会员。用户可通过完成消费、每日签到、完善信息、话题PK等任务来赚取积分,获得的积分可在积分商城中兑换优惠券、礼品、代金券等。



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▲普通会员权益


付费会员:「gift精品超市」设置了付费会员,29元尊享版年卡。付费会员可享受优惠券、专属折扣、积分专属礼等多项权益。


 
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▲付费会员权益

04、产品力:多重压力测试,应对客流洪峰


为确保活动期间大量用户同时涌入的情况下,小程序依然能够稳定运行,针对大促和节假日的大流量情况,科脉有数专门在4月份组织了技术优化,支持小程序商城瞬时流量超100万/分钟,确保每一个用户流畅的线上购物体验。


“618预售”活动不仅是一次成功的618大促,更是对「gift精品超市」能力的一次全方位检阅。随着私域基础设施的进一步建设和完善,未来在私域势必还将释放出更加强劲的增长动力。