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6天拉新16000人,爆卖193万,这家连锁超市火了!

发布日期:2021.08.04
浏览次数:3818

6天活动时间,甘肃这家连锁超市就拿到了业绩的“金牌”!旗下7家门店上线有数后,在科脉运营团队的帮助下,6天拉新激活会员16000人,会员带动消费193万元,整体营业额上升5%,门店客单价提升26%!创造奇迹的背后,这家连锁超市到底有何秘密?


上线有数前,益民连锁作为甘肃武威市的地方性连锁龙头超市,面临着新兴零售业态的冲击和挑战,竞争对手通过极低的商品价格吸引线下顾客注册成为会员,瓜分市场。而益民内部面临着会员渗透率低、拉新困难、大部分会员不活跃、无法带来价值转化的痛点。


上线有数后有数运营团队针对当前的痛点制定了线上线下同步拉新+激活老会员+深度运维提升会员活跃度和转化率的策略,着手解决当前痛点,并搭建数字化的运营体系。


01运营培训



整体运营活动的目标,需要全体员工的共同努力。为了提升门店员工的数字化思维、落地数字化实操能力,科脉运营团队,对超市员工进行了运营培训,并明确活动分工和目标,统一活动战线。

6天拉新16000人,爆卖193万,这家连锁超市火了!

▲统一培训,统一作战思路和分工


为了更好的落地实战运营细节,在具体实操场景中,运营团队进行了现场实操指引,帮助一线员工快速掌握营销话术、落地实操的过程和步骤。


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▲实操细节落地培训


由于消费者的购买欲望呈现周期性的规律,我们将活动时间的重点放在周末等客流集中爆发的阶段,并制定了周期性的活动营销的策略。在安排好活动人员任务目标、准备好相关活动物料后,运营活动正式开始。



02线上线下同步引流



进入门店的顾客,扫码注册超市会员可享受0.01元吃雪糕的优惠福利,同时顾客添加店长或助手微信,可以获得一张盐兑券(免费兑换一袋盐)。


通过以上方式,吸引了大量的会员在入店时完成会员注册,并将会员拉入相应的微信群,为后续的运维转化打下基础。

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▲门店活动引流


为了提升线下门店的活动宣传力度和覆盖率,运营团队专门安排相关工作人员进行线下地推,扩大引流范围,并对完成相应任务和目标的员工进行奖励,提升活动效果。经测算,6天活动线下人均获客成本为0.7元每人,群内新会员的转化率高达35%。

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▲线下地推引流


借助超市微信公众号,传播活动推文,并以活动优惠+商城二维码九宫格的形式转发朋友圈实现线上渠道的大规模曝光。


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▲公众号+朋友圈线上引流


活动期间,公众号自然新增人数达1300人,商城曝光数达40万+次,为活动的顺利进行提供了有力的支持。



03多种玩法激活会员提升会员粘性和活跃度



签到领积分:线上商城积分签到可以提升商城访问量和会员活跃度,运营团队定制了连续签到领积分的活动,领取的积分可以直接当钱花。活动期间总共吸引6000+顾客参加的签到活动,会员活跃度大大提升。


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▲签到领积分活动


砸金蛋抽奖:用户可登录商城进行砸金蛋抽奖的活动,活动链接也可以转发至微信群,提升会员活跃度。设置满299减50、满79减10、满29减3等多种优惠券+积分组合的奖项,提升趣味性的同时,也刺激会员用户进行二次消费。

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▲砸金蛋抽奖活动


猜水果:每天20:00,在18个社群里准时对5000+的顾客开展猜水果小游戏,高度调动消费者积极性和参与度,加强消费者对活动的信任值,形成消费者的肌肉意识,让社群不再是冷冰冰的一个活动传播群,可以分享可以互动可以购物的便民群。

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▲猜水果活动


04多种营销策略,提升客单价提升销售业绩



发放优惠券:在深度运维的基础上,可以通过有节奏的营销活动刺激会员消费、提升会员转化率,通过直接在商城首页发放优惠券和积分兑换优惠券,帮助商家提升客单价,优惠券信息可通过微信社群转发,带动会员消费。


活动期间1.37元成本可带来1名新会员,并拉动交易额 12.21元,6天活动期间,优惠券带动交易额为19.5万元。

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▲发放优惠券


线上线下同步秒杀活动:有数强大的数据分析能力,可帮助商家选择爆款商品参与秒杀活动,秒杀活动在为门店进行引流的同时,也能带动会员的消费热情,刺激会员消费转化率提升。


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▲线上秒杀活动


线上秒杀活动可以同步线下进行,为门店持续引流,有数商城还能支持线上领券线下销核,线上线下享受相同会员权益,打通线上线下营销闭环。

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▲线下门店秒杀活动


05活动复盘



针对运营活动中出现的问题,通过复盘会议及时调整,把握活动节奏是行之有效的办法。


活动期间科脉运营团队和益民超市团队一起共同复盘运营活动,不仅提升了数字化实战的实操经验,也进一步加深了益民超市对数字化运营思维的认知,在完成运营活动的同时,也帮助益民搭建了高效专业的运营队伍。


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▲活动复盘

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▲团队合影


消费场景的多元化,外卖、团购、拼单、电商、小程序等潮流购物方式,正在全面改变消费者的购物习惯,智慧零售时代再无纯粹的传统零售企业,需求端口的改变,对零售企业的销售渠道、管理模式、供应链等产生反向的变革作用力,面对新的消费端口,零售连锁企业数字化转型升级趋势势不可挡。


科脉有数致力于帮助商家在数字化背景下,完成人、货、场的重构,实现全渠道ERP管理、全渠道商品管理、全渠道营销、全渠道订单管理等多场景赋能,帮助商家提升经营效率,降低获客成本,最终完成数字化转型升级。