既然有私域流量,那么必然有对应的公域流量,我们先了解一下什么是公域流量。
相对私域流量来讲,公域流量就是一个集体性的、大流量性、集体共有的流量渠道平台,这里面的流量拥有不同的特性与喜好、消费习惯等,而你想获取到它,需要付费通过平台提供的营销工具进行获客,这里面比较知名的平台如:百度搜索、淘宝天猫。
现在已经了解了公域流量的概念,那么私域流量是什么呢?
很多人一听私域流量就理所当然的理解为微信,并对私域流量嗤之以鼻,实际上是混淆了流量池与私域流量的概念,新的私域流量概念较之流量池,强化了私域的概念,也是拥有一个属于企业自己,可以不受限操作并可反复利用的流量,如:自有APP、个人微信号等。
私域流量按照关联强度分为弱关联与强关联
私域流量除了私域的概念外还有一个关键点,那就是互动性,通过互动性的强弱,可以将私域流量分为强关联与弱关联,所谓的弱关联代表与用户互动受限或手段单一,而强关联代表和用户可以不受限制的、多种手段的沟通,比如微信公众平台,在用户关注你后,用户不主动向你发送信息,你也无法主动向用户发送信息,这就是所谓的弱关联,社交受限;而自有的app当用户下载后可以无所限制的向用户发送信息,也就是所谓的强关联。
其实大部分的运营手段总结至最后都不外乎以下几点:
1. 引流:从公域流量向私域流量引流
首先通过精准的用户画像,明白哪些用户是你的目标用户,根据用户的特性与习惯设计一系列的软文、抽奖、小游戏、公开课等方式,将其吸引至你的私域流量池中,可以是自有app的形式,若自由app实现难度太大,可通过微信个人号实现。
2. 促活:对私域流量进行强化
通过私域流量中的活动、产品、体验优化,使私域流量中的各类活动、资讯更加的符合用户需求或更加低价或更加的及时,使用户愿意待在私域流量之中,避免用户重回公域被其他企业捕获。
3. 裂变:对数据、用户心理的把握
私域流量更加有利于你的数据获取与互动直接性,你可以在私域流量中接触大量用户需求与实际的操作消费数据,凭此不断的优化你的整体消费流程,使用户更加愿意对外宣传、吸引新用户进入。
总之,私域流量实际上是一个用户运营的新方式,真正的私域流量不仅是将用户“圈”起来,而是通过私域的便捷性更好的了解用户、沟通用户。
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