科脉25周年-案例篇 | 有零售的地方就有科脉,第二站,上海!
2024.07.02
每一个美容院老板心中都有这样的疑问:哪些会员是我们的忠实客户?哪些会员更有价值?现实运营管理中如何获取这些数据呢?其实这些都很简单,利用美容院收银会员管理系统就可以对会员数据进行分析挖掘即可。
美容院收银会员管理系统 美业收银系统哪个好用
众所周知,美业收银系统是一套专业的会员营销软件,可以帮助美容院管理会员,也可以帮助管理收银、采购、销售、库存。通过这些功能,美容院就可以轻松获得大量门店运营信息,比如会员数量的增加、会员充值消费、销售情况、门店销售业绩等。通过这些数据,可以分析美容院的主要客户。
首先可以分析一下美容院收银会员管理系统中会员消费的统计报表。通过这个报表,我们可以得到两个数据:一个是一段时间内会员的来店情况,一个是一段时间内会员的总消费。通过这两个数据,我们可以很容易的得到前100或者前200的会员。通过这两个数据过滤选择,基本可以得到一些核心成员。
然后,我们可以通过会员流失统计报表进行进一步的分析,通过统计报表我们可以得到会员没有来消费的天数,比如填写一个月或者一个季度,然后我们可以得到此时哪些会员没有来消费,从而得到这些流失的会员。
通过这两个数据筛选和排除,我们可以准确地获得我们最有价值的核心会员。对于核心会员,要注重回馈和后续服务,最大限度地发挥他们的潜力。至于来店次数减少的会员,我们应该多接触他们,进行电话跟踪调查,分析原因并改进。