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一招打通线上线下,如何用小程序服务好“门店三公里”?

发布日期:2021.03.23
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线下门店竞争激烈,客群消费习惯的转变,成为商家突破业绩瓶颈的一大障碍。越来越多水果生鲜行业的商家通过上线线上商城服务,吸引自有粉丝进行高效运营。


一招打通线上线下,如何用小程序服务好“门店三公里”?


生鲜品类因其高频、刚需、市场容量大等特性,成为了近几年行业的特点。但水果市场的需求量依据人口数量相对稳定,在“市场盘子”就这么大的情况下。东莞市静松果品有限公司,如何通过“新零售”之势提高自有粉丝的粘性和忠诚度,进行综合营销、互动和管理?


一招打通线上线下,如何用小程序服务好“门店三公里”?


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打通线上线下,启航新零售


如何打通智海鲸系统与线上商城的商品、订单、会员数据成为东莞市静松果品有限公司当务之急。


东莞市静松果品有限公司,一直使用科脉智海鲸系统进行门店进销存、会员管理,在智海鲸系统内已沉淀了一定的会员数据。科脉智海鲸系统如今广泛用于社区生鲜业态、便利店+生鲜模式等连锁零售领域,许多线下生鲜、零售门店使用科脉智海鲸系统。


未上线科脉微平台线上商城前,顾客在线下门店的数据是完全独立的,订单数据等都需要独立运营。2020年8月,上线微平台线上商城后,静松果品很快摸索出了一系列适合门店的营销玩法。最近靠线上商场拼团、秒杀、优惠券等功能,实现了线上线下经营,业绩翻倍。


—02—

线上线下会员关系绑定,会员信息一致


顾客在微平台商城注册账户时,会同时绑定门店系统的会员账户,两个系统的会员基础模块信息,如姓名、联系方式、微信号等保持一致。工作人员,原来需要5分钟来进行多步骤录入,现在缩短到只需十几秒即可完成一个订单。


—03—

生鲜商家玩转“吸粉-转化-老带新”


门店客户以周边居民及当地客户为主,单做线下活动对人群的力度还不够,生鲜门店竞争大,如何为门店引流、保证业绩增长,至关重要。


1、上线科脉微平台,用秒杀、会员卡、会员储值、积分、扫码优惠、限时折扣等营销玩法快速实现吸粉,成交和复购。

2、以老带新环节,与顾客建立信任和黏性后,用拼团、秒杀、优惠券等营销裂变玩法,让老顾客自发拉来新客,有效提升门店业绩。


新零售的落地在于一个“通”字,线上线下打通,商品通、会员通、场景通,这是所有传统门店商家尝试的方向。科脉微平台,帮助零售商家打造线上线下一体化解决方案!