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5天客单价增长61%,这家传统社区店如何实现业绩翻倍?

发布日期:2022.12.01
浏览次数:2713

社区店门店大多面积小多分布于小区、居民楼附近,这些小店具有明显的与消费者关系近、消费频率高、单值较低等特点,但是由于门店本身的规模不大,这类门店的数字化升级也格外艰难。而随着线上消费的常态化,这些小店的数字化运营管理不得不提上日程。

邓州七彩便利也有着数字化升级的烦恼,但参加科脉运营陪跑训练营后,七彩便利进行了系统的理论学习,并在科脉运营导师和服务商郑州科脉的帮助下,进行了实战演练,取得了不错的成绩,如今完美逆袭!

5天客单价增长61%,这家传统社区店如何实现业绩翻倍?

集体学习运营

七彩便利在河南省郑州市有十余家门店,多年来一直使用科脉系统。今年3月,七彩便利转型线上,并参与了科脉运营陪跑计划,从中获取了如何搭建活动体系、如何召开动员大会等长期价值,并通过5天的“双11,疯赔到底”活动,七彩便利达成了消费会员人数增长101.7%、会员销售额增长86.4%、会员客单价增长61%的成就,完美突破增长瓶颈。

那么,七彩便利是如何做到的呢?下面我们一起具体拆解!


搭建线上商城

 


传统的以门店为平台的会员体系,营销活动触达效率低,会员粘性弱,在科脉门店管理系统方案的支持下,七彩便利搭建了个性化的线上商城,打通线上销售通道,以线上平台为核心搭建数字化会员体系,向数字化转型升级迈出了坚实的一步。


5天客单价增长61%,这家传统社区店如何实现业绩翻倍?


△七彩便利线上商城


3步实现拉新

 


实现会员线上化是数字化会员体系的第一步。为了快速吸引顾客注册会员,运营团队设定了扫码注册微会员享专属福利。只要注册成为线上会员,即可享受两大优惠。


实物类:1分钱一包的精纯盐、3元一包的葵花籽、5元一包的红薯粉条。

优惠券:线上会员注册礼包内含满28减2元、满38减3元、满58元减5元3张优惠券,注册即得。

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活动前两天,注册会员还可以参与爆款秒杀活动,超低价获得小面包、花生、挂面、酸奶等12种商品,让会员一次嗨购到底!

此外,邀请有礼也是实现会员裂变的好方法。运营团队发现七彩便利群体以附近居民为主,具有很强的社交属性,因此设计了邀请有礼。邀请好友注册会员即可免费领取50积分,满1000积分即可兑换10元无门槛优惠券,以此裂变了大量新会员。

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线上线下联合宣传

 


营销活动的宣传覆盖是一场促销活动的关键,传统的依靠门店发传单的方式,不仅效率低下,覆盖场景也有限。

运营团队将活动内容整理成公众号推文和视频号内容,进行线上宣传,突破了线下宣发的局限性,并借助朋友圈进行裂变式传播。


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△七彩便利公众号


在线下门店,运营团队指导七彩便利员工进行了系统性布置,通过门口展架、海报、收银台贴纸、地贴与员工口播门店小广播进行全方位活动宣传覆盖,让每一个到店的顾客都能第一时间知道超市的优惠活动信息。


总结

 


七彩便利的数字化转型之路无疑迈出了成功的第一步,而优质的系统和专业的运营团队缺一不可。同时,相信七彩便利的数字化之路将会越走越稳健!