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便利店,如何重塑消费者体验?

发布日期:2018.09.07
浏览次数:766
便利店,如何重塑消费者体验?

都市生活情景

正在发生大变革


在智慧零售时代,便利店带来的24小时营业、社区关系、AI等智慧门店的体验,让便利店更符合年轻人的喜好,便利店将会成为时代的必然趋势。而做好消费体验与流量运营,成为未来便利店能快速获客的重要手段。



1

智慧收银重塑消费体验



人脸支付、扫码购等智慧收银手段,激发消费者的好奇心与快速消费体验,让便利店更加“便利”,形成更快捷与便利的消费体验。



2

流量运营开拓3公里内客流



美团、饿了么、口碑等线上平台的用户量迅猛增长,消费者购物越来越倾向于线上购买,原来下楼5分钟去社区便利店的购物习惯,转变为现在只需在线上平台1分钟的购买体验。科脉通过顾客大数据,分析购买喜好,结合单品券秒杀、代金券营销等手段,将门店的消费影响力从原来门前的100米,拓展到现在的3公里生活半径。



便利店,如何重塑消费者体验?

让便利店更便利

让门店实现快速复制

便利店,如何重塑消费者体验?

科脉+互联网  

智慧零售整体解决方案

1

打通线上线下,数据一体化

                   

让数据互通,让体验升级,是科脉智慧零售的核心。线下收银系统&ERP系统,与线上流量平台的一体化接入,接轨线上会员、电商、外卖、库存等数据,让便利店管理更准确,轻松做老板。

线上商城:线上线下一体化管理
扫码购:手机扫码直接买单,高峰期不排队
聚合支付:多平台智能汇总对账
聚合外卖:自动接单机器人,智能扣库存,提升接单效率
人脸支付:AI新体验,收银分流


2

统一业务流程,精细化现代管理


精细化管理让便利店可实现快速复制扩张,统一管理总部、连锁门店及供应配送链的所有资源与信息,实现信息的充分共享及业务的流程化运转。


云供应链:门店-供应商双方,即时在线沟通;商品信息的全程对流;线上完成订单查询、退货确认、销售查询、库存查询、月底对账等业务

老板通:微信查报表,实时追踪店内数据

店务通:微信上管店务,门店营收情况一目了然

加盟系统:总部集中部署;支持信用额度及价格等级;支持统一配送营销


3

大数据分析,精准会员营销



线上消费场景打通,智能分析顾客画像与消费偏好,制定精准营销方案,刺激会员转化与储值,拉升客流量、客单价、复购率。



统一会员数据:线上线下顾客信息,链接统一电子会员卡
全息顾客画像:据消费地域、时间、金额、频次等,分析顾客偏好、习惯
精准微营销:根据顾客画像,制定精准的线上促销计划
智能卡券核销:一键完成收银与卡券核销,提升效率完善体验