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收银员的工作内容和岗位职责

发布日期:2022.08.23
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  收银是每个商店必不可少的内容,这使得收银员的需求更大。很多人也想成为收银员,但他们对收银员了解不多。今天,我们来谈谈收银员工作职责。

  收银员的基本知识


收银员的工作内容和岗位职责


  收银员的职责:

  1.遵守收银员服务规范,按规范服务。

  2.熟悉机器价格的控制,熟练操作收费系统等相关设备。

  3.每天要精神饱满,时刻了解本网吧各厅室的上座率等情况。

  4.收银员交接班时,必须同时清点、复合、周转资金,并做好日常采购账户的具体登记。如果收银员的现金有任何错误,收银员将承担经济责任。收银员提前20分钟上班交接。

  5.收银台现金只能由指定管理人员收取,其他人不得以任何理由提取现金。如发生上述情况,收银员应承担一切责任。

  6.不得以任何理由不计时上机,即使不需要支付现金(如老板签字或网络管理工作打开员工号码也应明确注明,做好登记,员工号码不得同时打开5个以上)。

  7.除了收款员.技术员.主管外的其他闲人等不及要进入收银台。

  8.严格按照网上登记步骤进行出纳登记,积极宣传网吧形象,推广会员卡。

  9.收款付款要求吐字清晰,提醒客人当面指出余额,严禁当面指出余额。“摔.甩.仍.丢”余额给客户。

  10.协助网管提醒客人上机。

  收银员需要的技能:

  1.应具备管理资金的专业技能。包括但不限于真假钞的辨别,零钱补偿的计算。如今的收银台可以根据给出的钱进行计算和更换,但有时如果没有零钱,就要提醒消费者多给一元五元,这样就要计算清楚了。

  2.目前的收银台是电子机械设备或智能收银系统,所以第二个专业技能是掌握这种机械设备的使用。例如,终端设备pos机器、刷卡机等机械设备,微信支付、支付宝支付等使用过程。

  3.要有把钱放好的想法,收到钱的时候要梳理分类,以免找零的时候出错,随时随地照顾好钱柜,把钱放好就关掉。

  4.要有法制观念,不要利用职位为亲人少算钱,也不要在工作中想其他事情,以免货款出现问题。

  收银员的工作流程

  现金流程:

  1.确认账单;

  2.告知金额;

  3.收钱验钞;

  4.找零;

  5.询问发票;

  6.感谢客户并送客。

  刷卡结算流程:

  1.确认账单;

  2.告知金额;

  3.刷卡操作;

  4.签字确认;

  5.询问发票;

  6.感谢客户并送客。