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运营陪跑案例04｜惊喜盲盒拉新，超市线上商城急速爆单！

发布日期：2022.05.30

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运营陪跑案例04｜惊喜盲盒拉新，超市线上商城急速爆单！

▲2022有数运营陪跑训练营1期

时间进入5月，北方的长春刚进入春天，而此时的长春也刚好从疫情的围困中突围出来，全市新增病例终于清零，长春人的朋友圈开始晒起了春天。

但是对于超市零售老板来说，传统的超市生意已经变得和往常不同，疫情防控时，平时喜欢去超市买菜的大妈学会了线上买菜，体验到了线上购物带来的便捷，门店买菜的顾客比往常少了很多...

其实这样的场景不仅在长春，全国范围内都在悄悄发生，数字化的升级、消费场景的转移早在多年前就已经开始，只是疫情极大地加速了这一进程，越来越多的零售老板开始关注线上渠道的建设。

长春富丽龙购物中心就是其中之一，为了更好地实现线上线下的融合经营，长春福利龙参加了科脉有数的运营陪跑训练营，系统学习线上运营知识，并在科脉运营导师团队和当地科脉服务商长春九州的共同协助下，富丽龙超市在实战运营活动中创新性的使用了盲盒拉新的方法，取得了不错的效果。

运营陪跑案例04｜惊喜盲盒拉新，超市线上商城急速爆单！

▲长春富丽龙拉新活动--约“惠”春天

分析：富丽龙超市的会员主要是线下顾客，线上会员数量较少，很难开展有效的运营活动，因此在运营初期制定了以拉新获客为主的运营目标，辅助商品秒杀激活客户、提升复购。

为了提升会员注册的吸引力，会员营销系统导师团队和富丽龙一起制定了4重“吸客打法”！

01、凡是注册会员的用户，可获得全场满20减3优惠券一张！（拉新、提复购）；

02、注册会员可参与线上爆款秒杀活动；

03、享0.1元购护手霜、袜子
04、享9.9元购盲盒，盲盒内有成本价几元到几十元不等的商品。

运营陪跑案例04｜惊喜盲盒拉新，超市线上商城急速爆单！

▲拉新活动

联系起来看，4种活动之间，在运营链条上存在相互递进的关系，通过福利商品、注册有礼吸引顾客注册成为线上会员，随后通过秒杀和优惠券激活顾客、提升复购，整场活动虽然主要目标是拉新，但其中蕴涵着获客拉新转化的闭环。

为了实现更好的拉新效果，吸引更多顾客注册会员，云运营团队和富丽龙超市创新性地使用了盲盒拉新的办法，激发顾客的好奇心。

盲盒摆放选择了在超市入口处，摆放大规格的堆头，并标记惊喜字眼，让顾客进店的第一时间注意力就被吸引。同时在盲盒旁边放置活动易拉宝，说明对应的玩法，并安排店员进行现场指导。

运营陪跑案例04｜惊喜盲盒拉新，超市线上商城急速爆单！

▲盲盒活动

盲盒玩法一经推出，就受到了顾客的欢迎，大家都跃跃欲试，感觉很新鲜，起到了很好的引流效果。

在盲盒选品时，为了增加顾客的惊喜感，可以设置梯度价值商品，同时超市也可以利用盲盒玩法进行清库存，吸引顾客注册会员后，通过后续的营销转化中和盲盒商品的成本，实现拉新和经营增长。

考虑到富丽龙超市的顾客群中老年群体居多，在活动现场，运营团队安排店员进行辅助，帮助顾客完成注册、购买等操作。

运营陪跑案例04｜惊喜盲盒拉新，超市线上商城急速爆单！

▲超市员工辅助顾客注册会员

盲盒引流的一大优势就是利用未知创造惊喜感，进而让人产生分享欲，拿到奖品的顾客会不自觉的将活动分享给身边的朋友，客观上起到为门店引流的效果。

运营陪跑案例04｜惊喜盲盒拉新，超市线上商城急速爆单！

▲顾客盲盒开箱获得奖品

完成会员注册后，运营团队通过注册送优惠券、设置秒杀活动完成顾客的激活，提升后续的复购。

运营陪跑案例04｜惊喜盲盒拉新，超市线上商城急速爆单！

▲注册发券+秒杀，激活提复购

经过6天的活动运营，富丽龙超市线上会员数量环比增长72%，通过领券和秒杀活动带动的会员消费带动营业额增长达16%，订单数增长34%，实现了拉新和增长的双重目标！

运营陪跑案例04｜惊喜盲盒拉新，超市线上商城急速爆单！

在精准定位客群特点和商家所处运营阶段是取得成功的第一步，知己知彼方能百战百胜！本次活动盲盒创新玩法在拉新过程中起到了不错的助力效果，为后续的营销转化打下了基础。在科脉运营团队和科脉服务商长春九州的支持下，富丽龙超市的实战运营取得了圆满成功！我们将继续强化导师团队，借助陪跑计划的平台帮助更多的商家成功打造专业的运营体系。

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