科脉25周年-案例篇 | 有零售的地方就有科脉,第四站,天津!
2024.11.29
我们发现,在一些娱乐场所或者一些服务行业,商家会建立不同级别的会员。当老客户成为会员后,他们会以某种方式提升自己的会员,随着等级的提高,会员权利也会随之增加。那么有什么好处呢?
单从“升级”和“等级”这两个字就可以看出,即使是会员,享受不同等级商家的不同待遇,也就是所谓的会员差别待遇。这不是歧视普通会员,而是商家的一种营销方式。这样可以防止客户成为会员后的惰性。他们认为成为会员后可以享受消费折扣。它完全在成员的个人控制之下。交易者很难干预。所以有些商户会实施,如果会员一段时间不购买,就会被取消会员资格。
商户在对不同会员进行分级对待时,一开始就不需要与所有会员平等分享福利资源;二是让会员们意识到,前路漫漫,不能偷懒。根据会员等级,80%的福利资源可以交付给前20%的会员。一是作为对您长期为店铺发展做出贡献的奖励,普通会员如果想要享受更多的优惠,或更多福利,就会带动他们想要升级自己的会员等级。
商家怎样如何控制会员等级呢?会员升级需要手动操作吗?并不是!如果采用手动操作这样一来,就有漏洞可以利用。其次,对于有些商家会员较多的来说,它的劳动强度太大。商户可以借助科脉的收银软件,输入会员信息,设置会员升级登记需要的条件(积分、消费金额、充值金额等),就可以用收银软件自动运行,方便简单。