经济层面，消费、出口、基建并列为中国3大经济增长引擎。消费的火热也带动了股票市场零售板块的增长。
4月12日消息，A股零售板块加快拉升，主力净流入资金近19亿元，成交额超165亿元，10多只概念股涨停，合肥百货、苏宁易购、华联综超等涨超5%。
与大消费环境的正向势头相反，超市业态却进入尴尬境地。
2021年，联商网报道的48家上市零售企业三季度业绩报告中，13家超市的营收都有不同程度的下降，仅有4家企业净利润增长。 部分中小区域零售企业的营收下滑也在20%-30%甚至更高，大部分零售企业的营收下降在2%-30%。
连锁超市业态从1991引进到2021年，中国零售业整整30年的发展过程中，这是从来没有过的现象，一度造成了行业的恐慌心态。
除了电商持续渗透、房租、水电、包装、人工费用持续上涨等问题，客流下滑成为影响超市营收的主要因素。

我们不禁要问：超市的客流到底去哪了？
01、电商截流：电商平台从诞生之日起，就对超市形成了巨大冲击，电商平台凭借海量、丰富、齐全的商品，让消费者有了更多选择，甚至生产厂家直接开通网店，跳出了中间经销环节，利用价格优势快速提升市场占有量。

电商由于物流的原因，虽然非即时性商品的销售很强，但超市凭借生鲜、熟食的优势，仍然保有正向的增长。
02、社区团购截流：社区团购诞生之时是极度依靠补贴的一种模式，资本通过补贴获取价格优势黏住顾客。
由于社区团购的设点一般在社区内，或社区附近，所以社区团购可以借助距离消费者更近、价格更优惠的特点将顾客截流在社区范围内。
社区团购的出现让超市的生鲜产品优势受到冲击，超市最后的护城河出现动摇，超市的整体业态进入下滑阶段。
03、生鲜电商的截流：疫情背景下，以朴朴、叮咚、美团、盒马等为代表生鲜电商大火，上海疫情期间，各种抢购攻略出现朋友圈，生鲜平台供货甚至出现一上架就卖光的现象。
随着冷链、配送的技术的成熟，生鲜商品的保鲜不再是问题，很多一线城市的生鲜配送能力甚至可以实现半小时送达。
生鲜电商+社区团购的冲击下，超市赖以生存的生鲜、熟食的优势彻底被突破！超市的顾客还未走出家门，就被提前截断客流。

04、私域截流：如果说电商、团购是空间上的截流，那么私域对于商家的价值就是时间上的客流前置截断。
例如借助科脉的有数的会员能力、企微管家的私域渠道，部分商家凭借优先积累的私域流量和会员数据，可以预判顾客消费趋势，提前发送优惠券，在消费念头产生之前，就完成截流。对于传统超市来说无法想象，更是灭顶之灾！
以往，一个顾客购买商品一定是去门店，但智慧零售时代，传统超市的辉煌已经彻底不再！营销可以从家中、小区门口等任何地点发起，甚至在顾客产生消费行为之前就能预判截流...
在一个消费场景多元化的时代，顾客的选择太多了，超市不再是仅有的几项选择。所以传统的超市一定是过去式，线上渠道将是超市新的战场！
你不变，你的同行在变，你不变，你的消费者在变，在变化时代，谁都无法幸免...
线上化会是超市最后的自救之路吗？

面对重重围堵、截流，实体零售正在经历百年未有之困境，那么线上化会是最后的自救之路吗？
回答这个问题之前，我们需要明白，商业模式一定离不开人的需求，而消费者的需求是多元化的，因此场景体验永远是超市的优势所在！
因此线上不是唯一选项，而是必做选项，具有线下、线上多元消费渠道能力超市，才能适应消费者多元的消费需求、才是未来的发展趋势！

如何做好线上线下一体化经营？
线上渠道的打通，意味着更多的业务线的管理需求，在资源有限的情况下，解决业务线割裂，一体化的管理将会是超市实现数字化的基础。
科脉御商基于长期的线下商品进销存管理经验，将帮助商家实现一体化的商品进销存管理，配合有数的能力，可同步实现门店、外卖、线上商城的一体化商品管理，进行高效的经营赋能。

御商商超管理系统强大的数据报表体系，可帮助商家实现从消费端到供应链端的数据闭环，完成从用户需求到商品供应链的闭环管理。
在商品进销存一体化的基础上，有数中台可帮助商家打通线上商城、外卖等渠道，实现一体化的渠道、营销、会员管理，适应多元消费需求，赋能超市业绩增长！
在战略上超市仍然要保持希望，大消费时代，消费经济将在经济增长中扮演重要角色，只要市场还在，机会就在！
升级适配当前多元消费场景的数字化模式，需要企业以积极的态度完成变革，这点很重要！超市老板一定要将线上业务提升到与门店业务相等战略高度，进行资源、团队的倾斜，从上到下的数字化思维变革才是迈向未来的重要基础！