28日晚7点半，智海鲸V20客户现场直播开始啦。

客户是来自山西运城的荣河1+1生鲜连锁超市，直播的这家分店占地950平，直播时已近晚8点，但生鲜水产区、收银台都是顾客满满。

主播是科脉生鲜行业经理李敏娟，她热情专业，俨然生鲜界薇娅。直播中，李敏娟邀请和采访了科脉当地服务商王总、荣河1+1生鲜超市赵店长、科脉智海鲸产品经理辛先。大家一起畅谈了生鲜超市的经营布局、利润点、需求痛点，以及智海鲸V20为客户带来的全新价值。

2客户痛点，逐个击破

直播开始，李敏娟首先和服务商王总一起，带大家整体观摩了客户的经营现场。

从南出口收银台位置，大家跟着镜头，从收银台、自助大屏，到超市的蔬菜区、预包装菜品区、鲜肉区、卤菜区、冻品区、水产区，再到零食区、水果陈列区，以及最后的情景式销售区域和散食区域。

主播们边走边聊，提到每一个区域的管理特点和难点，以及智海鲸V20对客户管理和业务的提升。

例如利润最大的鲜肉区，智海鲸V20解决了之前数据不准确、不清晰的问题，对分割商品的管理非常精细化，加入了商品分割时的成本损耗、子类商品销售损耗、不同角度的毛利核算方式等管理，让商家不再一把糊涂账，对高利润商品做到了“精打细算”。

还有最难管理的散食区域，王总说：“V20的毛利结算很清晰，进货、库存、销售情况一目了然。”

另外，大家都特别提到智海鲸V20的生命周期管理和“价格带”管理。后者对店长、采购的帮助非常大，能够真正挑选出门店的畅销产品和潜力产品。

店长采访中，赵店长对科脉系统的使用评价非常高，尤其提到V20清晰直观的报表，让她告别加班，高效安排第二天的整体工作。

产品经理对谈环节，智海鲸产品经理辛先帅气亮相，详谈智海鲸，他还为大家剧透了V20在下两个季度的升级重点，其中的移动端场景输出、智能报表穿透等，都是商家期待的重点。

智海鲸V20的第一次客户现场直播圆满结束了，接下去行业经理还有更多直播规划，带大家近距离了解更多客户故事，一起期待吧。