科脉微平台更新公告(4)

日期: 2020-05-29
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科脉微平台更新公告(4)

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  • 尊敬的科脉合作伙伴:感谢您对科脉一直以来的信赖与支持!我司一直致力于提升科脉商户支付效能,注重支付环境的“安全、稳定、高效”。随着我司享钱控件版本的不断迭代更新,经我司研究决定:将于2021年5月10日开始对享钱控件v2.3.0.0以下版本逐步停止服务和维护,届时低于v2.3.0.0版本的享钱控件将无法正常使用,请各位合作伙伴在2021年5月31日之前帮助商户手动替换控件至最新版本。温馨提醒:1. 我司不再对停服产品有任何产研投入,如商户仍继续使用停服控件,导致的任何商户损失我司不承担相关责任。2. 升级方式:下载最新版本控件,替换停服控件,重启软件即可。百度云链接·下载方式1:https://pan.baidu.com/s/1iaG_XVgSTYkBUuLF920Pnw 提取码:njao·下载方式2:http://download.kemai.com.cn/soft/1.anzhuangbao/5.qita/XDDPayControl.zip 3. 升级过程中如遇技术问题,请拨打0755-82043300转对应产品线。深圳市科脉技术股份有限公司深圳市享多多网络技术有限公司2021年4月30日Q: 在哪里下载最新版本的控件?A:升级方式:下载最新版本控件,替换停服控件,重启软件即可。百度云链接下载方式1:https://pan.baidu.com/s/1iaG_XVgSTYkBUuLF920Pnw 提取码:njao下载方式2:http://download.kemai.com.cn/soft/1.anzhuangbao/5.qita/XDDPayControl.zipQ: 正常使用突然要升级,还不能自动升级,非要手动替换,不升级咋样啊?A: 基于享钱控件技术的更新迭代,现已不再对旧版本的控件进行接口支持和技术资源投入,手动替换可以最大程度的保证商户替换的...
  • 劳动节快乐尊敬的科脉合作伙伴:感谢您对科脉一直以来的信赖与支持!根据《国务院办公厅关于2021年部分节假日安排的通知》,我司劳动节放假时间为5月1日至5月5日,5月6日起正常上班。节假日期间问题反馈渠道如下:技术值班服务时间为5月3日、5月4日、5月5日(上午9:00—12:00;下午 13:30—18:00)在此期间可拨打技术服务热线:0755-82043300转对应软件服务组。非值班时间服务电话:零售:13798365352 / 13728827705蛙笑专卖:13798323519 / 13798365356餐饮:17727921051赢钱:18128829974御商:13622357292有数:17727933051除以上方式,您还可以下载“经销商E助手”(手机应用市场下载,使用经销商社区账号密码登录),做好工单问题登记,我们将在节假日后的第一时间为您处理,感谢各位合作伙伴的支持与理解!享钱支付放假通知各位尊敬的合作伙伴及享钱支付用户:五一劳动节来临之际,根据国家有关规定,我司现将2021年五一劳动节放假相关事项通知如下:5月1日-5月5日放假,5月6日起正常上班。五一审核值班安排:5月1—2日,5月5日(上午9:00-12:00;下午13:30-18:00),共3天。值班时间内,如有支付配置问题等,请在群中@支付值班助手(支付值班助手) ;非值班时间,如有紧急事情(如:支付报错,实名认证,支付配置等),可先联系支付行业经理,加急处理。商户实名认证:五一将近,商户的客单价及交易额会迅速上升,从而触发微信的实名认证监管要求,影响商户营业期间正常收银。若还有商户未做实名认证的,请尽快联系支付商务处理完成。挂账商户:为了防止商家在节假日期间不能及时处理挂账问题, 我们已把挂账的商户名单在对接群中公布,请各位合作伙伴尽快联系商户处理,以防假期出现商户催款...
  • 尊敬的各位经销商合作伙伴、用户朋友们:根据《国务院办公厅关于2021年部分节假日安排的通知》,结合我司实际情况,科脉公司2021年元旦放假具体安排如下:一、      元旦放假时间:2021年1月1日(星期五)为国家法定节假日,从2021年1月4日(星期一)正式上班。二、      放假期间,请直接在经销商社区提交注册延期单,系统将会自动处理,且为了满足广大合作伙伴和用户朋友随时可能出现的技术支持需求,我司在节日期间依然为大家提供贴心的服务,如有需要请查看附表:附表一:值班时间技术热线:服务时间: 2021年1月1日、2021年1月2日(上午9:00—12:00;下午 13:30—18:00)。 附表二:非值班时间服务电话 :科脉伙伴的贴心小助手,为您提供专业商务、 技术服务除以上方式,您还可以直接与区域渠道经理联系,也可以登录科脉经销商社区做好问题登记,我们将在假日后及时为您处理。如给您带来不便,敬请谅解!在此提前祝各位小伙伴元旦快乐!深圳市科脉技术股份有限公司2020年12月29日
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