零售信创，落地才是硬道理！

一、什么是信创：

国家信息安全的核心底座

信创，全称为信息技术应用创新，是我国在关键信息技术领域推进自主可控、安全可靠发展战略的核心举措。其核心目标是打破对国外信息技术的长期依赖，构建从底层硬件到上层应用的全产业链国产化生态体系，从根本上保障国家信息安全与产业链供应链安全。

信创的核心内涵包含三大维度：

1、自主可控

在芯片、操作系统、数据库、中间件等核心技术领域实现自主研发与国产化替代，避免关键技术「卡脖子」风险。当前主流国产核心产品包括鲲鹏 / 飞腾 / 龙芯系列 CPU、统信 UOS / 银河麒麟 / 欧拉操作系统、达梦 / 人大金仓 / PolarDB 数据库等。

2、安全可靠

通过等保三级、商用密码应用安全性评估等技术标准体系，结合国产化技术替代，防范数据泄露、网络攻击、系统后门等安全风险，保障党政、金融、能源、交通等关键行业信息系统的安全稳定运行。

3、生态协同

推动产业链上下游适配兼容，形成「硬件 - 基础软件 - 行业应用软件 - 安全服务」一体化的国产技术生态，通过上下游企业协同攻关，实现从「能用」到「好用」的全面升级。

二、国家信创战略与政策全景：

从顶层设计到全面落地

（一）政策演进的三个核心阶段

我国信创产业发展并非一蹴而就，而是经历了从技术积累到全面推广的完整历程：

1、概念奠基期（2006-2015 年）

2006 年国务院发布《国家中长期科技发展规划纲要》，启动「核高基」专项，为国产核心技术研发奠定政策与资金基础；2013 年「棱镜门」事件后，信息安全上升至国家战略层面，国产技术替代进程全面加速。

2、试点探索期（2016-2019 年）

2016 年信创工委会正式成立，开始构建完整的信创产业链生态；2018 年后推出「2+8」推广体系，率先在党政领域启动规模化试点，逐步向金融、电信等八大关键行业延伸。

3、全面推广期（2020 年至今）

2021 年《「十四五」数字经济发展规划》明确要求，2025 年前完成党政及电子政务系统 100% 国产化替代；2022 年国资委发布 79 号文，要求央企、国企及地方国企在 2027 年底前完成信息化系统信创国产化改造，覆盖 OA、ERP、经营管理等核心系统。至此，信创正式从党政领域向全行业规模化推广。

（二）核心政策文件与要求细则

（三）各行业信创推进节奏

三、国内信创适配落地现状：

全行业加速国产化替代

（一）产业整体规模

经过十余年技术积累与政策推动，我国信创产业已形成完整产业链布局，覆盖从底层芯片到上层应用的全环节。截至2025年，信创核心产业规模突破万亿元，国产CPU、操作系统、数据库的产品成熟度大幅提升，正式从「能用」向「好用」快速迭代，在党政、金融等领域实现规模化商业应用。

（二）重点行业落地进展

1、交通行业

智慧交通建设与信创改造深度融合，公路、地铁、港口、民航等场景纷纷落地全栈国产化方案。深圳地铁自动售检票系统采用国产数据库支撑千万级乘客通行，打破了国外产品的长期垄断；温州港落地全国首个信创版海港集装箱码头生产系统，整体国产化率达 100%；民航领域电子商务数字化平台成功入选工信部 2025 年度信创典型解决方案。

在高速公路场景，随着智慧高速建设持续推进，服务区经营、收费系统、运维调度等环节的信创需求持续释放，成为交通行业信创落地的核心增长点。

2、零售与服务行业

截至 2025 年，全国已有超过 30% 的零售企业尝试引入国产系统优化运营流程，预计 2026 年这一比例将提升至 45%。国产操作系统已适配超过 10 万款零售相关应用，覆盖收银、会员管理、仓储物流等核心业务场景。

其中，国资背景的零售、商贸、服务区企业成为信创改造的先行群体，一方面落实国企合规要求，另一方面以国产化升级为契机重构数字化架构，实现数据自主可控与经营效率升级。

3、其他行业

能源、教育、医疗等行业也按规划稳步推进信创试点：能源行业重点推进生产调度、经营管理系统国产化；教育系统明确 2027 年前完成正版化与国产化改造；医疗行业聚焦 HIS、电子病历等核心系统的适配验证。

（三）行业落地的核心痛点

当前信创在行业侧规模化落地仍面临三大核心挑战：

一是适配复杂度高，行业应用软件往往需要对接多类硬件、操作系统、数据库，适配改造成本高、周期长，中小厂商难以独立完成；

二是业务连续性要求高，零售、交通等行业系统需 7*24 小时运行，国产化替换不能影响日常经营，对方案稳定性、迁移平滑度要求极高；

三是细分场景生态待完善，部分垂直细分场景的国产软硬件适配仍存在缺口，需要行业头部软件厂商深度参与生态共建。

四、科脉对信创的理解与执行路径

作为深耕泛零售行业 27 年的数字科技服务商，同时作为腾讯战略投资的国家级专精特新「小巨人」企业，科脉始终将信创适配作为企业核心战略方向，提前布局国产化技术生态，打造全栈适配的行业解决方案，助力国企、民企平稳完成信创升级。

（一）科脉的信创核心理念

针对零售、餐饮、高速服务区等实体业态，科脉始终坚持「业务不中断、体验不下降、数据不丢失」的三不原则，提供平滑迁移、无感切换的信创落地方案，避免因系统改造影响日常经营。

（二）科脉信创技术适配体系

科脉基于钱鲸云 SaaS 中台架构，打造了完整的国产化适配矩阵，覆盖信创核心技术全栈：

(1) CPU 适配

已完成鲲鹏 920、飞腾系列、龙芯系列等主流国产 CPU 的适配验证，其中鲲鹏 920 处理器已实现大规模商业项目落地，系统性能、稳定性完全满足大并发零售业务场景需求。

(2) 操作系统适配

(3) 数据库适配

已完成 PolarDB V2.0、达梦数据库等主流国产数据库的适配，支持集中式与分布式部署架构，可根据客户业务规模与信创要求灵活选型，保障数据迁移平滑、业务查询性能稳定。

(4) 中间件与大数据组件适配

基于国产技术栈重构中间件与大数据组件，适配 Redis、Elasticsearch、Kafka、Zookeeper 等组件的 ARM 版本，构建全链路国产化的大数据处理能力，支撑实时数据分析与智能决策。

(5) 全链路安全体系

网络传输采用 HTTPS 加密协议，关键数据采用 BCrypt + 自定义加密算法保护；数据库采用主备 + 主从模式，兼顾数据安全与访问性能；系统整体通过国家网络安全等级保护三级测评，符合商用密码应用相关规范。

（三）科脉信创落地实施路径

针对不同客户的信创基础与业务特点，科脉提供分阶段、可落地的标准化实施路径：

1) 现状调研与方案设计：全面梳理客户现有系统架构、业务场景、信创合规要求，定制专属适配方案与迁移计划，明确适配范围、技术选型与实施节奏。

2) 适配开发与测试验证：在国产化环境中完成系统适配改造、功能测试、性能压测、安全测评，确保所有业务场景在国产环境中稳定运行。

3) 平滑迁移与试点上线：采用「试点先行、逐步推广」的策略，先在单店 / 单区域试点验证，再逐步全量切换，支持双系统并行过渡，保障业务零中断。

4) 运维保障与持续迭代：提供 7*24 小时运维支持，定期巡检优化，同步跟进国产生态更新，持续迭代系统功能，保障信创系统长期稳定运行。

五、科脉信创适配

标杆落地案例

1. 客户背景

某省交投服务区管理有限公司隶属于省级交通投资集团，是省属国有大型服务区运营企业，主营省内高速公路服务区综合运营管理业务，管辖全省近200对高速公路服务区、300多座加油站，业务覆盖超市、餐饮、客房、汽修、新能源等全业态，采用直营 + 联营混合经营模式，是区域内规模领先的高速服务区运营主体。

作为省属国企核心经营单位，公司需落实国资委 79 号文要求，在2027 年前完成核心经营系统的国产化改造，同时解决多业态分散管理、联营商户监管难、数据不统一等长期经营痛点。

2. 信创适配配置

3. 解决方案落地

基于科脉「大中台、小前台」的微服务架构，将服务区全业态业务系统整体迁移至国产化技术底座，打造「信创底座 + 业务应用」一体化方案：

4. 项目价值

1. 客户背景

新疆国投某区域实业公司为国有控股企业，主要负责区域产业配套综合后勤保障运营工作，经营涵盖食堂、超市、住宿、物业服务等多类民生配套业态，聚焦企业后勤服务保障核心业务。

作为央企下属核心经营单位，公司需严格落实信创改造相关政策要求，破除传统后勤管理模式弊端，全面提升后勤服务数字化、标准化、智能化管理水平，实现后勤业务高效管控与提质增效

2. 信创适配配置

3. 解决方案落地

针对园区后勤服务多业态、分散化的特点，科脉为客户打造了基于全栈国产化底座的数字化经营中台：

4. 项目价值

六、信创落地的

行业价值与未来展望

（一）信创对实体行业的核心价值

1、筑牢安全底线

对于交通、能源、零售等民生相关行业，信创改造实现了核心业务系统与经营数据的自主可控，从底层规避了技术断供、数据泄露、网络攻击等风险，保障民生服务稳定运行。

2、驱动数字化升级

信创改造不是简单的技术替换，而是企业数字化架构的重构契机。以信创为抓手，企业可以打通历史遗留的数据孤岛，统一业务口径，构建一体化的数字中台，为精细化运营、智能化决策打下坚实基础。

3、降低长期成本

国产软硬件生态的成熟，带来了更具性价比的选型空间，同时摆脱了国外产品的授权绑定与升级溢价，长期来看可显著降低企业 IT 系统的总体拥有成本。

（二）科脉的信创未来规划

作为泛零售数字化领域的先行企业，科脉将持续深化信创布局，重点推进三大方向：

1、深化全栈适配：持续扩大国产 CPU、操作系统、数据库、中间件的适配范围，覆盖更多国产技术路线，为客户提供更灵活的信创选型方案。

2、打磨行业方案：针对高速服务区、国企零售、园区后勤等重点赛道，打磨标准化的「信创 + 数字化」一体化解决方案，降低行业信创落地门槛。

3、共建产业生态：携手国产芯片、操作系统、数据库厂商，共建行业信创生态，联合开展技术攻关与场景创新，推动国产技术在实体零售场景的深度应用。

结语