互联网+时代，如何让会员成为新的利润增长点？
自从7月1号推出科脉O2O中台以来，很多朋友对O2O中台在会员管理上究竟能帮商家做什么？为什么要用O2O中台？等方面有很多疑问。
在解答各位朋友的问题前，让我们先来看几组数据：
会员忠诚度下降5%，企业利润下降25%；
企业60% 的新会员来自现有会员的推荐；
如果将每年的客户关系保持率增加5个百分点，可能使利润增长85%；
向现有会员销售的机率是50%，而向一个新会员销售产品的机率仅有15%；
保持一个消费者的营销费用仅是吸引一个新消费者的1/5
（数据来源：麦肯锡）
从以上数据我们会发现，做好会员管理，不仅可以为商家带来高额利润，而且还可以降低营销成本。
然而，对于很多传统的实体商来说，线下累积的会员与线上发展的会员却无法实现统一管理，影响了商家对会员进行一体化管理，进而影响商家销售业绩。
那么，科脉的O2O中台是如何实现线上线下会员一体化管理的呢？
O2O中台线上实现与商家自建电商平台或其他第三方电商平台的无缝对接，在线下同时打通了门店POS软件。
从而保证：线下会员卡、储值卡在线上通用，享受线上会员优惠活动；同时，在线上平台注册的会员，线下门店同步会员数据，商家轻松实现会员一体化管理。
将会员统一到一个平台管理是实现商家利润转化的第一步。
为了帮助商家维系良性的客户关系，刺激顾客重复消费，提高用户忠诚度，实现企业业绩增长，科脉O2O中台为会员提供了更多便利服务。
会员可在线上实现注册、充值、积分、信息查询等，还能享受线上浏览商品，下单，送货上门服务。顾客体验值上升了，满意度提高了，客户关系保持率提升，利润自然实现快速增长！
客户线上电商平台
当然，借助科脉O2O中台，线下软件记录的会员消费历史、消费流水等数据，还能帮助企业进行用户购买行为分析，为商家与顾客保持良好的客户关系打下基础。
此外，顾客在线上下单，线下门店如何获取订单信息，并确保门店或仓库中有货？
敬请期待下期：科脉O2O中台如何实现线上线下库存管理？
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