O2O了这么多年,你真的“2”了吗?
据中国商报商业研究院发布的《零售业O2O趋势分析与前瞻研究报告》发现,零售业O2O的发展现状为:
1、以自建平台为主
以中国连锁百强企业为调查基数,82%的企业已经开展电子商务业务,18%的企业尚未开始。就连实体零售商也开始走向开放、合作的互联网道路。
2、坚持实体店的价值经济
实体零售商在开展线上业务的过程中,将线上作为辅助线下的开放平台,让互联网助推线下实体店交易。
3、移动端成为新趋势
随着4G时代的到来,移动互联网步入高速发展阶段。很多实体零售商也纷纷开发了移动端市场。同时也使很多传统零售企业搭上O2O的末班车,成功转型。
从下图数据中,我们也能看出移动端与PC端交易的强烈对比,移动端成为新的发展主流。
而作为终端用户的消费者来说,他们对移动终端、微信支付、数据算法等环节的使用频率和忠诚度也逐步上升,O2O与日常生活开始融合,成为生活中密不可分的一部分。
零售O2O在被市场加速驱动及催化的前提下,商家对线上线下的业务提出了更高的需求,在产品经营过程中也产生了诸多痛点。
1.电商平台如何与实体店商品一致?
2.顾客在电商平台下单,实体店如何得知,确保门店或仓库中有货?
3.电商平台注册会员,实体店如何也是会员,会员积分如何通用?
4.决策者如何一目了然地统计分析电商平台的销售和实体店的销售?
5、电商平台发放的礼券如何实现在实体店使用?
6、很多商家的自建电商平台,线上订单到门店后,只能手工对接订单,配送效率低下。
7、大多数中转平台,均未真正打通线上与线下,客户还是只能将线上与线下业务分开进行。
8、一些厂商可以打通O2O,随着企业的发展,想要换掉部分,新旧系统无法实现闭环,是否全部换掉?
越来越多的问题涌现,为了“解救众生”,
帮助大家扫除困难!
科脉O2O中台来了!
这个“2”有点特别:
“2”即为连接两个“O”的桥梁,缺少“2”,两个“O”只能悬在半空中,无法实现无缝链接。这个“2”即为科脉O2O中台。
中台,即中转平台。通过科脉O2O中转平台真正打通线上与线下,各个电商平台可以进行无缝对接或更换,实现O2O闭环、平台化运营管理,为商家打造深度融合的O2O闭环平台。
O2O中台如何“2”出新高度,
为客户实现会员一体化?
如何降低企业人力成本?
如何增强顾客体验?
……
——“欲知后事如何,请听下回分解!”
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