今年零售老板们的朋友圈说得最多的就是生意越来越不好做了，整体经济环境不佳，客流下滑，收入减少，但是各种经营成本却越来越高。

甚至有老板表示，做了20几年生意，从来没有像今年这么艰难，超市生意随时面临大倒闭的风险，疫情不知道什么时候结束，就连睡个安稳觉都成为了奢侈....

机遇总是诞生于危机之中，疫情背景下，人们的消费场景大都通过线上进行，但不同于以往电商按“天”为时间单位进行配送的模式，以超市门店为中心提供按小时、分钟计算的到店到家服务，即需求即时化。

这就是即时零售，相比于传统电商，即时零售核心优势在于服务效率，配送时间实现了小时达、分钟达，开启了万物到家时代！

有人说生鲜电商有资本的优势，中小超市、便利在这方面根本不是对手。其实，资本驱动下的生鲜电商、团购企业，依赖于前置仓和配送点进行辐射，其仓储和配送能力有限，疫情期间，上海、深圳等地的生鲜电商基本处于无货的状态！

但是中小零售商超、便利店的数量如同浩瀚的星海分布在我们的生活区，无处不在，并且中小超市商家凭借本地化的优势，对顾客喜好、消费习惯掌握更具优势、与顾客链接性也更强，此外门店不仅可升级到家功能，还具有到店体验场景。

所以商家完全可以围绕自己的门店打造线上销售通道，升级即时零售，配置小时级生活圈。

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为什么即时零售会火

从用户的角度来看，疫情背景下，用户的生活必需品受到较大冲击，甚至面临着下单抢不到菜的尴尬，电商平台受于疫情的限制，物流时间延长，需要一周甚至更长的时间才能送达，顾客在这样的环境下消费心态也发生了变化，本地周边的能提供线上到家的商超便利店自然成为新的不二的选择。

处于疫情下的我们，在购买生活物资这件事上，深刻地体会到了远亲不如近邻的重要性。

根据艾瑞咨询数据显示，美团闪购2021年1月份商家入驻同比增速313%！其中2020年生鲜水果、食品饮料线上消费增速分别达27.6%和17.3%，巨大的增长数据，印证了即时零售背后爆发式的需求增长。

▲图源 / 艾瑞咨询

01、从行业来看：由于电商业务的饱和，电商市场开始向农村下沉，由增量向存量竞争转变。线下零售商超、便利店在传统电商、生鲜电商的冲击下不断需求转型，升级数字化能力，开展到店到家服务。

线下门店和线上电商壁垒被逐渐打破，部分零售企业实现了增长，线上线下的发展趋于融合，线下实体商家在升级数字化能力后吹响了反攻的号角。

2021年底，国家统计局数据显示，实物商品网上零售额在社会消费品零售总额的占比下滑了0.5个百分点。这也是自2015年以来，线上渠道的市场份额首次出现下滑，线上渠道对线下渠道碾压性的优势不复存在。

▲2015-2021年前11个月实物商品线上渠道零售额占比 图源 / 国家统计局

据国家统计局公布的数据显示，2021年全年，限额以上零售业单位中超市、便利店、百货店、专业店和专卖店零售额比上年分别增长6.0%、16.9%、11.7%、12.8%和12.0%。

24小时便利店、专业店、专卖店、大型仓储会员店数量快速上升，传统商超、百货店则加速转型升级，多个百货体销售额大幅增长。

随着以科脉为代表的零售数字化技术的不断成熟和完善，让传统的零售商家拥有了实现线上线下的融合经营的基础。

疫情、消费场景的变化，让越来越多的传统零售商家意识到线上化的重要性，以门店为中心的小时级生活圈正在重构未来的的零售生态。

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面对即时零售,中小零售商家改怎么做？

如上所说，无论是用户需求的优势，还是技术的积累、零售思维的升级，传统零售门店都迎来了新的契机，疫情下的零售既是挑战，也是一次新的机遇。

机会是留给有准备的人，传统商家面对即时零售的风口该如何突围？

01、线上线下一体化经营：借助科脉有数的一体化能力，商家可以实现门店、外卖、小程序商城的一体化经营，开展到店到家业务，满足疫情背景下小时级生活圈需求。

02、升级专业的思维，培养专业的运营团队：在科脉市场方案落地过程中，我们发现，很多零售商家在数字化转型之前基本处于空白，缺乏相应的数字化思维和数字化人才。

很多老板对于线上运营，没有匹配专业的人才队伍，甚至是由公司的某些市场岗位进行兼职，这样不仅不能起到转型的效果，反而会因为一人多职影响原有的岗位效率。

基于这样的痛点，科脉在帮助商家提供数字化解决方案的同时，也配置了专业的运营团队，辅助商家搭建专业的运营体系，协助培养数字化运营人才。真正实现了行业内一站式的数字化服务！

▲科脉运营陪跑

03、高效的商品供应链体系，匹配即时需求：即时零售的核心优势是快，门店可以凭借地理优势对周边顾客进行快速上门配送。但做到精准匹配用户需求，光靠地理位置还不够，还需要高效的供应链管理体系。

借助科脉数据中台，商家可以根据用户画像和商品销量信息精准预判商品库存需求，提前预备商品库存，提升供应链议价能力，还能根据终端销量信息，反向优化供应链选品，实现从用户到供应链上游的商品闭环管理。

科脉拥有着长达23年的线下场景的ERP管理经验，覆盖零售、餐饮、专卖等不同细分业态。强大的进销存管理能力，不仅可以帮助商家搭建高效的供应链管理体系，还能优化商品配送路线，提升小时生活圈服务效率。

结语：疫情背景加速了即时零售的进程，但其本质还是市场用户需求转变和传统零售行业进化的结果，可以说传统零售商家被全面围剿的黑暗时刻已经完结，万物到家的新时代已经开启，科脉方案将帮助更多的零售商家抓住即时零售的趋势，开拓新的未来。