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科脉O2O中台如何实现线上线下库存管理?

2016-07-13

前情提要:

前面说到,科脉O2O中台联接线上平台与线下门店,实现线上线下会员业务一体化,会员可在线注册、充值、积分、信息查询等,还能享受线上浏览商品,下单,送货上门服务,线下会员卡、储值卡在线上同样通用。

本期主题:O2O中台如何实现线上线下库存管理?

库存管理是企业运营的核心之一,它上游链接供应商,下游链接门店销售,库存管理失控,会造成公司成本数据、备货管理、客户服务等多项业务断层,严重的可以造成公司成百上千万的损失。

 

另外,作为你的顾客,在线上下单了之后,却因为门店库存没有同步,无法给顾客提供送货上门服务,只得退掉顾客的单。顾客感觉体验很差,就给了个差评。同样的事件逐月累积,顾客评价越来越差,商家口碑越来越低,销量大幅下降。


科脉O2O中台,POS软件系统


那么,如何不让到嘴的“鸭子”飞走呢?

你可能需要一个科脉O2O中台。

科脉O2O中台相对实时库存管理应用场景:

第一步:下单

   顾客在(PC、APP或微信)商城上购买商品,生成订单(线上与线下库存相对实时同步);

第二步:支付

    在线支付或线下货到付款

第三步:商品配送

    可选三种方式:①就近门店送货(可指定门店);②配送中心发快递;③到店或提货点自提

第四步:订单到达门店

    订单数据通过科脉O2O中转平台传输到线下POS软件系统线下的POS程序可以显示网上订单,订单转为销售单

第五步:进行商品配送

第六步:联接会员活动

顾客完成消费,转化成会员积分,维护商家与顾客的客户关系,线下储值卡线上也可以通用~

科脉O2O中台,POS软件系统


 

科脉O2O中台为您带来的价值:

1、实时库存,实时销售

科脉O2O中台实现库存管理的原理是:线下线上共用一个库存。从备货方面来看,管理会方便。防止“线上卖不掉,线下又不够卖,或线下库存堆积,线上库存不足”的情况出现。

2、更多仓储空间

线上线下库存相对同步,又解决了商家仓库货物堆积,节省了商品存放空间。从而,为商家最大限度地降低储存成本控制库存沉淀


科脉O2O中台,POS软件系统


3、顾客满意度更高

科脉O2O中台支持顾客可选多种物流方式,包括送货上门、定点自提或快递服务,顾客的购物体验及满意度更高。

4、库存管理更严谨

库存管理不善,会对生产、采购和销售的风险管理失去控制,也是商家却容易被忽视的一个环节。O2O中台支持相对实时库存,商家实时掌握商品库存,切实做好风险管控。

5、提高资金周转率

   很多商家因没有线上线下库存同步,因线上线下订单的增多,不断扩充仓库面积和库存保管费用,从而导致产品成本居高不下

一方面,库存过大占用了企业现金流,资金周转率急转直下,影响资金的时间价值和机会收益;另一方面,对商品也产生了有形和无形损耗。企业资源大量闲置,影响其合理配置和优化。

O2O中台则让商家更准确地管理好库存,缩小仓储空间,降低商品在仓储过程中的损耗,提高资金周转率。


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