科脉青蛙提升多业态生鲜超市竞争力

珠海市香洲菜果鲜生活超市是珠海兰埔社区内最大的生鲜超市,是一家综合水果、烟酒、日用百货于一体的社区生鲜超市。生鲜超市早已深入人们的日常生活,不仅覆盖食品百货烟酒等多方位的商品类目,还辐射整个社区范围,为周边居民提供一站式便捷服务。


科脉·生鲜店管理软件解决管理问题


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珠海的这间菜果鲜生活超市自七月上线科脉青蛙后,客流量明显增加,客单价由原来的15.34元增长24.42元,日均笔数也达到45笔的新高,超过6%的顾客会通过人脸支付的方式付款。综合科脉青蛙和社区生鲜超市的特点,我们分析了顾客和商家行为,发现科脉青蛙在这种多业态的生鲜超市中有如下几个主要亮点:



1

免去带手机的烦恼,消费体验好


在社区生活的人们时常不带手机在周边进行散步、夜跑等活动,而社区生鲜超市占据地理优势的同时上线了科脉青蛙,让没带手机的顾客也能放心购物,不仅提升顾客消费体验,也提升店内口碑,让门店迈出数字化升级的脚步。



2

减少收银时间,降低顾客流失率


科脉青蛙的人脸支付缩短了刷脸时间,减少了付款时找手机、启动应用、扫码等繁琐步骤,只需刷脸和输入手机后四位立即付款,解决了超市高峰期排队长、顾客流失率高的问题。



3

实现二次触达,提高竞争力


虽然付款后自动关注公众号已不是什么新鲜事,但对于生鲜超市来说,即时信息的传播也是重要一环。社区生鲜超市为提升竞争力通常需要几款爆品在周边超市中脱颖而出,而这些信息通常需要更快更好的传播。科脉青蛙在顾客人脸支付后自动关注公众号,还可设定现金券等激励用户二次到店,大大提高周边影响力和市场竞争力。


社区生鲜超市如今已是零售超市行业的新风口,在如此激烈的竞争环境中,商户如果不能跟上时代的脚步,及时调整策略升级门店,很快就会被淹没在下一股浪潮中。科脉青蛙从优化顾客体验和商户管理开始,一步步持续为商户赋能,助力门店数字化升级。


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