智慧餐厅、会员电子化……随着消费需求不断升级，互联网推动着传统餐饮业向数字化、智能化加快进化。

数字化会员管理，连接更多消费者

传统的餐饮消费，商家与顾客之间没有建立紧密联系和有效触达，商家要想拉新，更多只能通过第三方平台开展拼团、促销等活动。餐饮企业数字化、智能化的升级，需要建立数字化会员管理体系，通过数字工具链接消费者，将门店的客流量转化成商家的会员。

科脉·慧猿CRM让商家的数字会员轻松得以实现，借助微信公众号和小程序平台，消费即成为会员，帮助商家搭建自营平台，积累自己的存量会员和忠实顾客。以广州南魁龙门小粥为例，上线慧猿CRM不到一周时间，会员数增加上千人，会员转化率达到70%，开启了有效的数字化会员管理。

会员大数据分析，精准营销刺激复购

数字化会员体系帮助商家积累大量消费数据。对餐饮企业而言，数字化改造后，挖掘会员“金矿”的关键在于掌握会员大数据。

科脉·慧猿CRM协助商户完成线上线下会员的打通和深度运营，基于会员消费行为分析和会员标签，根据自定义条件，及时发送个性化会员营销信息。这样在升级营运效能的同时也提升会员消费体验，让数字化会员管理形成良性循环。

传统餐饮走上转型之路是顺应时代潮流的必然趋势，运用数字餐饮管理系统，实现围绕消费会员的价值分析、商机挖掘、差异化服务、个性化营销等数字化管理和大数据营销，是餐企升级的重要举措。