相关数据显示，2021年第一季度，社会消费品零售总额同比增长33.9%，两年平均增长4.2%，与去年四季度环比增长1.86%，零售市场欣欣向荣，为连锁零售企业提供了肥沃的生长土壤。

目前中国连锁便利店仅有10余万家，2020年8月，商务部印发了《关于开展便利店品牌化连锁化三年行动的通知》，目标是到2022年，全国品牌化连锁化便利店总量要力争达到30万家，销售额累计增长超过50%，成为服务民生、便利消费的重要载体。

在政策和市场的双重激励下，便利店拥有着巨大的发展机遇，但同时便利店也面临着竞争同质化，部分企业数字化能力薄弱的痛点。

那么便利连锁如何在发展机遇中脱颖而出？鲸森便利店连锁，就是一个很好的榜样！

江西鲸森商贸有限公司是一家以经营连锁便利店及产品服务配送为主营业务的连锁企业，公司旗下的连锁便利店品牌“JENSEN鲸森”（以下简称鲸森），运用全新“零售+互联网”思维，2017年12月正式进入江西赣州万象城商圈、九方商圈、娱乐城商圈、中创商圈、九方巨亿、大学城、开发区等人流密集区域。

鲸森便利发展过程中遭遇的痛点：

1、连锁门店一体化管理能力薄弱

2、商品配送、盘点、对账等日常运营效率低

3、线上销售渠道营销能力不足

4、私域会员运营经验不足

解决方案：云鼎+科脉有数+店务通+享钱

统一数据管理，提升门店一体化能力

科脉云鼎是针对集团型连锁企业ERP管理软件。借助云鼎，鲸森便利店全部门店的商品采购、进销、盘点、配送可以实现一体化管理，让商家对门店整体的掌控能力更强。

对于集团其他业务，例如企业或单位用品配送、外卖等也可以借助云鼎实现集团整体的一体化商品管理，帮助企业从更加宏观的角度，根据产品销量数据，统一优化供应链，调整商品价格和结构，发挥数据价值，为经营赋能。

▲连锁门店一体化经营管理

精细化连锁经营，提升经营效率

连锁便利店的经营主要涉及人、货、场三个大的方面、借助云鼎标准化化管理流程，可以有效规范员工工作细节和流程。

例如门店缺货时，店长可通过云鼎直接向总部要货，总部收到信息以后，根据整体配送需求，选择最优配送路径后快速送货，门店收到货物后，盘点人员可进行移动化商品盘点、签收。全部流程全部借助线上工具完成，每个流程清晰可查，实现人、货、场的高效运转。

借助有数的全渠道订单履约能力，一个后台就能轻松搞定外卖、小程序商城、门店订单，管理人员还可通过有数后台查看不同门店的经营业绩，帮助总部进行考核、绩效评估。从采购、商品管理到终端销售，云鼎+有数的方案将会帮助商家全面实现精细化运营。

▲精细化商品管理、门店管理

以人为中心搭建私域经营体系，用数据驱动企业经营

随着零售行业的深度发展，连锁经营思路从以商品为中心，逐渐转变为以人为核心，用数据驱动经营。

鲸森当地商圈，零售企业之间的竞争激烈，为了在激励市场中获取更多客户，下一阶段鲸森将以有数为核心，搭建私域运营闭环，帮助企业脱颖而出。

有数丰富的引流工具，可以配合线下门店和线上渠道实现线上线下一体化引流。线下门店通过发放优惠、低价爆款商品等措施，利用门店广告、海报、小区活动、抽奖等方式快速聚集人群和传播，顾客注册成为会员即可领取相应优惠。

▲线上线下一体化引流

线上渠道，利用社群+视频号+公众号+小程序，释放优惠信息，利用转发赠礼的方式开启病毒式传播，实现线上渠道的快速引流。

吸引来的客户和会员可以存储在公众号、社群、小程序内，并可以与有数实现无缝对接。借助定期砸金蛋、抽奖、签到领积分等方式，加深商家和用户的联系，维持会员活跃度。

除了引流和用户维护，有数还具备强大的营销转化能力，可以将秒杀、拼团、满减券等优惠活动分享至微信群、公众号、视频号直播，直接触达会员用户，全方位赋能商家营销活动，从而实现业绩增长。

运营的最终环节，借助有数、云鼎的数据能力，可以获取准确的用户画像特征和商品销量数据，从而更精准的辅助营销决策、优化产品结构、优化门店经营，从而实现用数据驱动经营，以用户需求为核心开展经营创新和业务优化。

▲借助数据对用户进行精准营销

后疫情时代，便利店之争更加注重关注用户本身，而要实现这一点，需要借助强大数字化体系，将用户与商家的人、货、场进行深度链接，形成一体化的经营闭环。有数+云鼎的解决方案帮助鲸森搭建了完整的数字化经营体系，未来我们将为更多的用户实现数字化升级，为中国零售业态的发展进行赋能。