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干货 l 实体零售营销的正确奔跑姿势?

2016-08-08

  近期,越来越多的实体零售企业公布了上半年的“成绩单”,增长者凤毛麟角,下降的如过江之鲫,就连银泰商业这样的“优等生”也未能幸免。很多企业不仅销售持续下滑,利润更是断崖式下跌,有些企业已走到了盈亏的临界点,濒临亏损的危险境地。


平台化营销

  

      这样的结果,不是实体零售企业不用功、不努力所致,而是企业经营和营销失势、落伍的结果:消费者变了,消费方式变了,但实体零售仍然在传统营销和互联网思维间上下徘徊,以至在激进的消费变革浪潮中,边缘化的风险愈演愈烈。


实体零售营销陷入“囚徒困境”

  不促不销,但大促也难扩销,是实体零售业营销的现状。

  尽管各种营销、促销活动的频率越来越高,周期越来越长,力度越来越大,但消费者也越来越不为所动。

  一方面,实体零售企业投入了更大的资源、更多的精力,但另一方面,各种活动并未带来预期的销售增长、毛利提升,常态化的营销、促销,使企业疲于奔命。

  有人说,同质化价格战牺牲了利润,说得非常形象、贴切。但很多企业明知如此,也只能硬着头皮做下去,因为如果不做,客流的减少会更快,销售的跌幅会更猛。

对比电商,实体店营销差距在哪里?

  与实体店营销日渐式微不同,电商营销的行情看涨,独领风骚。

  网红营销、直播营销、淘宝Buy+、淘宝造物节等各种“城会玩”令人眼花缭乱,成为年轻人眼光中的新潮流。

  时下,电商巨头的一举一动都是热点新闻,互联网大佬的一言一行都是坊间热议的焦点,马云、刘强东随随便便撕个逼就能引发公众围观、骂战。

  前些年,百货商场也曾是时尚潮流的发源地,而今在电商的对比之下,俨然成为传统的代名词。曾经,百货商场的一场活动能引发万人空巷的效果,而今随着市场“话语权”逐步丧失,登高一呼应者云集已成昨日黄花。
  
平台化营销或是未来趋势

  实体零售营销困局如何破解?笔者感觉,平台化营销或是方向。

  平台坐拥海量用户,解决了很多实体店客流下降的关键难题。

  电商生存靠流量,实体店存活靠客流,没有客流就没有一切。平台的用户数以亿计,加这具有超级媒体属性,号召力强,平台与实体店的融合,能起到“输血”的作用,对实体店营销来说,这一点太宝贵了!

  为了把大鱼(顾客)养在自家“池塘”,我们需要自建平台,培养更多大鱼。在这一方面,科脉帮助商家建立专属平台,咨询、活动、粉丝互动,都由商家与顾客实现一对一交互,增强客户关系管理,提升顾客体验感,打造全渠道式互联网营销。

  因此,实体商业嫁接互联网,以互联网思维、技术优化实体店消费场景,为线下导流,未来将逐渐成为业界的共识。

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