科脉―母婴用品V9疑难解答
1、问：母婴用品V9里面右上角的科脉搜搜有什么作用？
答:此功能是快速搜索功能,可支持搜单据,搜报表,搜商品,搜功能.如输入"盘点",可查找到快速盘点单等。
2、问：前台销售的日结，班结，店结，类结分别包含哪些数据？
答：班结是统计当前登录收银员在本机上的当前班次销售的数据。
日结统计数据仅限当前收银机的销售数据，包含不同班次，按班次，按收银员分开统计并汇总。
店结统计本店所有收银机的销售数据，按收银员分开统计汇总。
类结是统计当前登录收银员的当前班次，在本台收银机销售的商品按大类合计。
3、问：母婴用品V9，连锁机构定义里不小心把某仓库下面的“使用”勾取消了，如何恢复？
答：设置方法：【连锁机构定义】→【快速查找】选择在仓库编号，输入该停用的仓库编号，回车后，将“使用”重新打上勾保存即可。
4、问：母婴V9打开软件后台提示错误信息：科脉·母婴|连锁专卖管理软件，商品调价自动处理出错！
答：像这个问题导致的原因一般是在修复数据库后，部分数据丢失，建在修复完数据库后，再把表数据库导入到新库。
5、问：综合数据月结时报错，提示月结失败，无法将BULL 值插入到’sup_no’，表’kmfz_v8.dbo.ic_t_total_inout_info_amt’；该列不允许空值。INSERT失败。
答：使用select * from bi_t_item_info where sup_no is null and sup_no=’’查询是否有供应商为空的商品并重新为这个商品选择一个供应商；
如果没有使用语句在数据库中执行月结，看具体报什么错，下面语句仅参考
例如：导入商品0012 进销存月数据出错。在商品档案中查是否有0012这个商品，如果没有那么查下操作日志是不是被删除了，如果这个商品是不要的，那么可以直接执行
delete ic_t_flow where item_no like '0012%' and color_no = '11' and size_no = '171'
delete ic_t_jxc_daysum_amt where item_no like '0012%' and color_no = '11' and size_no = '171'
删除综合进销存和日结表中的0012这个商品，再重做日结月结即可。
6、问：为什么分店对总部做机构调拨单，上传到总部后，总部做了调拨转入，为什么总部库存没有增加。
答：首先需查看单据的出库仓和入库仓是否正确，然后再看【通讯内容配置】中是否是下级管理库存，最后检查通讯配置内容机构的调拨单的传输状态。
7、问：为什么后台可以登录，前台登录后只能单机运行。
答：导致的原因有下面三种。
1）数据库有一致性错误或质疑。
2）前后台不在一起的时候，前后台网络不通。
3）后台数据库没有开启tcp\ip协议。
解决方案：
1）在经销商社区下载相应的数据库修复文档处理。
2）检查网络，联系网络运营商。
3） 在后台数据库-网络实施工具中启用TCP\IP协议。
8、问：前台想输入字母可是被功能键占用了怎么使用？
答：方法一：可以使用Caps Lock 大小写切换键，切换成大写输入。
方法二：可在前台【系统设置】→【本机特征】中勾选上【使用字母输入键F3】。
9、问：做上传的时候，提示数据库连接错误。
答：查看总部服务器是否有启动sql，检查网络是否能ping通，重新设置路由器，配置网络环境得以解决。
10、问：为什么在客流量大时前台键盘、条码枪停止响应？
答：由于机箱散热导致，可以打开主板BIOS中的温度保护、增加内存。
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