带你去看“科脉好声音”！

科脉技术服务中心2015年1月份的“好声音”评比，圆满落下帷幕！

科脉好声音，是针对技术服务部同事对经销商电话服务的评比。每个月举行一次，以总结经验，不断提升科脉对经销商朋友们的技术服务水准。

评选开始，同事们积极参与！

主持人和各部门评委们

12条随机抽取的工作电话录音开始播放了，大家分别从服务态度、技术水平、问题解决程度、整体沟通感受等维度，仔细评分。

评选结果出来啦，看大屏幕，计分一目了然，非常公平！恭喜下面这四位同事，获得科脉新年第一月的“好声音”服务明星！

所有的电话录音，都来自技术部同事和经销商们的工作对话。大家的整体感受是服务态度好，有耐心，解决问题能力强。

例如有个同事，只是根据经销商提供的一个软件版本号，就迅速判断出对方的疑问所在；另外一位同事，不仅帮助对方解决现有问题，而且将接下去可能出现的小困惑主动引导解释；12个电话录音，每个问题都得到很好解决，表现出技术部同事们的专业、耐心、细致。

当然，大家也从语速、态度、礼貌用语等方面，提出了很多建议。技术部同事也会更加强业务知识水平，成为科脉合作伙伴们坚实的技术后盾。

我们的所有努力，只为了更好地为合作伙伴服务，让我们期待下一期“科脉好声音”吧！