购物中心、超市都以跨境购为突破点做O2O

　　　　逛街的场景正发生变化，线上线下的界限已模糊。 资料图片

　　在线上线下融合趋势下，逛街的场景正在发生改变。逛超市时，扫超市推的线上商城二维码，立刻就能把网上商城也逛了。线上线下的界限越来越模糊，越来越分不清了。现在，实体商家这种融合线上的行为，又以“跨境商品”为突破口，广百如此，华润万家也是如此。乐峰广场则推出APP平台，通过线上推送精准信息吸引消费者到店，从而进行线下实体店购物体验。

　　码市场

　　购物中心、超市都以跨境购为突破点做O2O

　　今年4月，太阳新天地6楼新开一家叫做钱库·海尚360的跨境商品体验店，消费者在这里可以像在传统零售店一样亲身熟悉、了解和体验商品，然后再通过网站、手机等完成商品的购买并享受送货上门的服务。钱库·海尚360的商品以进口零食、红酒、化妆品、妇婴产品为主，现在有液晶显示屏的自助购物机，每款商品都有专属的二维码，用手机扫一扫就可以微信支付，有的商品可以直接带回家，有的则需要统一配送，买够99元即可享受免运费的优惠。最受欢迎的产品有吃货盒子，99元任选6件的进口零食、泰国进口的T ropicana椰子油洗发水护发素……太阳新天地体验店现在还推出了“1元抢购”的优惠活动，原价15.9元的黑人专研护龈牙膏(80g正装)，扫码即可享受1元抢单，每部手机只能享受一次特价优惠，不少消费者都把优惠信息拍下来，呼朋唤友来抢购。

　　继摩登百货上月抢饮百货跨境电商“O 2O”线下体验店“头啖汤”，广百百货也推出了“广百荟·跨境购”电商频道，5月中旬同时在旗下广百黄金珠宝大厦、海珠广百新一城、新大新番禺店三家门店开设体验店，成为自有线上和线下平台跨境电商落户广州最大的百货企业。

　　记者在海珠广百新一城的四楼广百超市里看到了“广百荟·跨境购”的线下体验店，这家店的广告词是“比传统店铺实惠，比海淘代购更快，比国内版更安心”。体验店里面确实有不少物廉价美的商品，这些商品分为完税品和跨境购商品，完税商品可直接拿货至超市收款台付款拿走。跨境商品展示区的商品仅摆放展示样品，并配有若干商品信息卡，消费者只需拿取信息卡到电脑下单台，记者看中一款29元的新西兰红印蜂胶牙膏，想直接买了单带回家，却被服务员告知，这是样品不能买，必须在网上下单，然后在家里坐等快递上门，而且也要另外再支付25元的快递费。

　　线下融合线上最新鲜的商家则是华润万家。现在华润万家超市的入口处和收银处都可以看到e万家的紫色广告牌，上面写着“跨境购来袭，开启海淘之旅”的广告词，记者扫描了广告牌上的二维码，立刻跳出一个电子商城的网页：韩国原产去黑头3步曲猪鼻贴10 .8元，日本原产花王妮维雅水感防晒乳47 .10元，桂格即食袋装燕麦片24 .00元，点击“立即购买”就可以直接下单。据了解，华润e万家里面的商品涵盖港版休闲零食，知名婴儿护肤品，澳洲营养保健品，以及英国领先零售商T esco和韩国三大连锁超市之一的hom eplus百余种自有品牌。除此之外，华润e万家“港货店”也提供完税的生鲜商品。记者还留意到，在华润万家使用支付宝结账可以享受“立减5元”的优惠。　　商家说　　广百线上平台无库存压力　　“广百荟·跨境购”电商平台所有商品的价格线上和线下都是一样，在网上下单并支付成功以后，需要等待5—15个工作日，如果你的订单中含有直邮商品和保税仓发货的商品，你的包裹将被分别寄出。为什么这么复杂这么慢？广百方面的解释是，消费者支付的订单要通过“广百荟？跨境购”提交给海关进行审核，审核通过后再拣货装箱，安排配送服务。　　广百集团的负责人表示，目前百货与品牌大多是采取联营模式，商场没有对商品价格的掌控权，根本控制不了品牌的库存，难以形成线上线下一体化。“广百荟·跨境购”电商平台没有库存压力，可控制性也比较强。　　乐峰广场以APP拉动商场人流及销量　　“乐峰广场利用O2O模式，通过线上推送精准信息吸引消费者到店，从而进行线下实体店购物体验，此举可降低商铺精准宣传、顾客购物等的时间、金钱成本，并有效拉动商场人流量及销量，同时为商场、商家、用户提供一个紧密粘合的平台。”乐峰广场总经理王俊标表示，商场推出的创新A PP平台，一方面是为了把商铺、影院、连锁百货店、便民服务(缴费、低价电话、家政等)整合上线，让消费者进行快捷购物、娱乐、餐饮、交通资讯、社区信息等资源互通的便利生活，另一方面也为乐峰广场的商家提供了一个广告宣传的平台，通过大数据的分析进行消费行为细分，让广告更准确地推送到特定用户。　　七嘴八舌　　我理想的O2O模式是这样的：在商场的实体店试穿衣服之后，用手机扫码，就可以完成支付、预购。然后在商场逛一圈，看场电影，回到家，衣服送到了。但实际情况是这样的，看中的商品不能直接买，要先登录网站进行注册，手忙脚乱地完成网上支付以后，却被告知不能把商品直接带回家，要等快递大叔送上门，我买一盒二十九块钱的牙膏，要等十天的时间，还要另外付二十五钱的快递费，我有病啊！

　　— 潇潇　　每次逛商场都很纠结，生怕自己买贵了，现在很多品牌都有自己的天猫旗舰店或者微店，小心翼翼地咨询卖衣服的美女，“你们家的衣服是实体店便宜还是网店便宜？”得到的答复是“不一定！”好吧，这个也要看运气。　　— 忽忽　　（南方都市报 记者许琨）

来源：联商网