新零售是什么?新零售是通过投资建设门店、电子商务等营销手段，开放线上线下，以满足消费者的多元化需求。

　　传统零售以生产、零售为主，而新零售则是以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形式，从本质上重构了人、货、场。

　　一、人

　　它不仅指客户，还指参与零售环节的重要自然人，包括导购员、门店经理、渠道提供商、总部经理等，以及从事新零售业务的内部组织、决策者和执行者

　　二、货

　　包括实物商品，也包括不可触摸但可见的服务;包括自己的商品，他的商品，全球商品等。

　　三、场

　　指购物场景，所有消费者接触商品的终端都可以成为“场”包括店铺，APP，微商城，小程序，第三方电商平台，店中店触屏，智能货架等。

　　新零售代表：盒马鲜生

　　盒马鲜生是一种生鲜o2o服务平台融合了超市、餐饮、菜市场的形式。盒马鲜生实现了线上商城与线下实体店的融合，将实现线上商城与线下实体店的融合“超市、餐饮、外卖、电子商务”合二为一，提升消费体验。