6天活动时间，甘肃这家连锁超市就拿到了业绩的“金牌”！旗下7家门店上线有数后，在科脉运营团队的帮助下，6天拉新激活会员16000人，会员带动消费193万元，整体营业额上升5%，门店客单价提升26%！创造奇迹的背后，这家连锁超市到底有何秘密？

上线有数前，益民连锁作为甘肃武威市的地方性连锁龙头超市，面临着新兴零售业态的冲击和挑战，竞争对手通过极低的商品价格吸引线下顾客注册成为会员，瓜分市场。而益民内部面临着会员渗透率低、拉新困难、大部分会员不活跃、无法带来价值转化的痛点。

上线有数后有数运营团队针对当前的痛点制定了线上线下同步拉新+激活老会员+深度运维提升会员活跃度和转化率的策略，着手解决当前痛点，并搭建数字化的运营体系。

01运营培训

整体运营活动的目标，需要全体员工的共同努力。为了提升门店员工的数字化思维、落地数字化实操能力，科脉运营团队，对超市员工进行了运营培训，并明确活动分工和目标，统一活动战线。

▲统一培训，统一作战思路和分工

为了更好的落地实战运营细节，在具体实操场景中，运营团队进行了现场实操指引，帮助一线员工快速掌握营销话术、落地实操的过程和步骤。

▲实操细节落地培训

由于消费者的购买欲望呈现周期性的规律，我们将活动时间的重点放在周末等客流集中爆发的阶段，并制定了周期性的活动营销的策略。在安排好活动人员任务目标、准备好相关活动物料后，运营活动正式开始。

02线上线下同步引流

进入门店的顾客，扫码注册超市会员可享受0.01元吃雪糕的优惠福利，同时顾客添加店长或助手微信，可以获得一张盐兑券（免费兑换一袋盐）。

通过以上方式，吸引了大量的会员在入店时完成会员注册，并将会员拉入相应的微信群，为后续的运维转化打下基础。

▲门店活动引流

为了提升线下门店的活动宣传力度和覆盖率，运营团队专门安排相关工作人员进行线下地推，扩大引流范围，并对完成相应任务和目标的员工进行奖励，提升活动效果。经测算，6天活动线下人均获客成本为0.7元每人，群内新会员的转化率高达35%。

▲线下地推引流

借助超市微信公众号，传播活动推文，并以活动优惠+商城二维码九宫格的形式转发朋友圈实现线上渠道的大规模曝光。

▲公众号+朋友圈线上引流

活动期间，公众号自然新增人数达1300人，商城曝光数达40万+次，为活动的顺利进行提供了有力的支持。

03多种玩法激活会员提升会员粘性和活跃度

签到领积分：线上商城积分签到可以提升商城访问量和会员活跃度，运营团队定制了连续签到领积分的活动，领取的积分可以直接当钱花。活动期间总共吸引6000+顾客参加的签到活动，会员活跃度大大提升。

▲签到领积分活动

砸金蛋抽奖：用户可登录商城进行砸金蛋抽奖的活动，活动链接也可以转发至微信群，提升会员活跃度。设置满299减50、满79减10、满29减3等多种优惠券+积分组合的奖项，提升趣味性的同时，也刺激会员用户进行二次消费。

▲砸金蛋抽奖活动

猜水果：每天20：00，在18个社群里准时对5000+的顾客开展猜水果小游戏，高度调动消费者积极性和参与度，加强消费者对活动的信任值，形成消费者的肌肉意识，让社群不再是冷冰冰的一个活动传播群，可以分享可以互动可以购物的便民群。

▲猜水果活动

04多种营销策略，提升客单价提升销售业绩

发放优惠券：在深度运维的基础上，可以通过有节奏的营销活动刺激会员消费、提升会员转化率，通过直接在商城首页发放优惠券和积分兑换优惠券，帮助商家提升客单价，优惠券信息可通过微信社群转发，带动会员消费。

活动期间1.37元成本可带来1名新会员，并拉动交易额 12.21元，6天活动期间，优惠券带动交易额为19.5万元。

▲发放优惠券

线上线下同步秒杀活动：有数强大的数据分析能力，可帮助商家选择爆款商品参与秒杀活动，秒杀活动在为门店进行引流的同时，也能带动会员的消费热情，刺激会员消费转化率提升。

▲线上秒杀活动

线上秒杀活动可以同步线下进行，为门店持续引流，有数商城还能支持线上领券线下销核，线上线下享受相同会员权益，打通线上线下营销闭环。

▲线下门店秒杀活动

05活动复盘

针对运营活动中出现的问题，通过复盘会议及时调整，把握活动节奏是行之有效的办法。

活动期间科脉运营团队和益民超市团队一起共同复盘运营活动，不仅提升了数字化实战的实操经验，也进一步加深了益民超市对数字化运营思维的认知，在完成运营活动的同时，也帮助益民搭建了高效专业的运营队伍。

▲活动复盘

▲团队合影

消费场景的多元化，外卖、团购、拼单、电商、小程序等潮流购物方式，正在全面改变消费者的购物习惯，智慧零售时代再无纯粹的传统零售企业，需求端口的改变，对零售企业的销售渠道、管理模式、供应链等产生反向的变革作用力，面对新的消费端口，零售连锁企业数字化转型升级趋势势不可挡。

科脉有数致力于帮助商家在数字化背景下，完成人、货、场的重构，实现全渠道ERP管理、全渠道商品管理、全渠道营销、全渠道订单管理等多场景赋能，帮助商家提升经营效率，降低获客成本，最终完成数字化转型升级。