科脉 “称重专家V11”上线客户７大常见问题
2016-08-05
科脉 “称重专家V11”，畅销商品设置，前台如何体现？前台怎样实现去皮？公斤称怎样转换为市斤称？上线客户常见问题答疑，下面为您揭晓！
1
问：“称重专家V11”软件，使用“建宇TSC-15”PC秤，收银界面的去皮和置零不可操作，如何处理？
答：“建宇TSC-15”PC称，由于之前发出去的秤是耀华模式，是不支持去皮、置零的功能，故称重专家V11的去皮，置零是不能用的，从2016年7月8号后生产的秤才支持。
查看贴标的生产日期，若是7月8号前生产的秤，发货时需通知建宇厂家出厂时设置默认STE-1的通讯协议，避免客户需要设置。
2
问：称重专家V11，前台收银设置里有个畅销商品设置，前台如何体现？
答：畅销商品的设置有两种方式：
第一种：手动指定商品作为畅销品
第二种：根据一段日期的销量排行自动生成畅销商品。
效果：前台收银界面在键盘录入模式下，会在右上方会显示畅销商品，并且上方有“热”字样提示。
3
问：称重专家V11，公斤称怎样转换为市斤称？
答:在POS销售中的POS设置收银里面有一个常规设置项，然后启用【电子秤商品数量单位公斤转市斤】即可。
4
问：称重专家V11，怎样设置：前台允许销售售价为零的商品？
答：可进【POS销售】→【输入用户名和密码】→按F1→【收银设置F1】→【收银参数设置】→【常规】→启用【前台允许销售售价为零的商品】即可。
5
问：称重专家V11，前台需要按照小票进行退货，请问在哪里进行设置？
答：可进【POS销售】→【输入用户名和密码】→按F1→【收银设置F1】→【收银参数设置】→【高级】→启用【前台按小票退货】即可。
6
问：称重专家V11，前台小票打印预览的时候没有内容信息，请问这是什么原因？
答：遇到这样的问题只要升级称重专家V11软件即可。（到科脉经销商社区里，下载最新的升级包）
7
问：称重专家V11前台怎样实现去皮？
答：
举例：篮筐为皮，商品是苹果。
操作步骤：先放篮筐→点击去皮→再放苹果→再到显示界面点击对应苹果的商品编码，即可。
