案例 l 上好便利店：打造O2O全渠道营销生态圈
今天的案例主角上好，自2002年第一家便利店开业以来，在全国已经发展至2200多家连锁店，遍及东莞、广州、深圳、、湖北、湖南、安徽、山东、江西等省市。
在线下，科脉御商连锁商业管理系统支持着上好便利店（湖北恩施）的发展。其线上的相关营销渠道一直没有开发。
在互联网+市场驱动及消费群体诉求的倒逼情况下，上好便利店迫切需要打通线上强大会员入口，填补他们在线上的空缺。
通过多方考察，湖北恩施上好便利店再次选择与科脉老朋友合作，科脉分别为其打造了PC端网上商城、O2O中台及微商城。下面，让我们具体了解，他们是如何快速抢占线上市场，与线下打造全渠道营销的。
第1关：线下管理系统打基础
上好便利店采用科脉的御商系统，性能稳定、功能强大，为O2O全渠道营销打好线下基础。
第2关：网上商城攻克线上入口
近期，科脉为其搭建了线上营销平台，包括PC端网上商城，及移动端微商城，成功攻克线上主流量“两驾马车”。
上好便利店网上商城
上好便利店微商城
第3关：O2O中台联通线上与线下
线上线下搭建完成了，最后一步就是二者的联通。这关键的一环，也是由科脉的O2O中台完成整个O2O全渠道营销的完美收尾。
第4关：O2O全渠道营销生态养成
所有的环节打通后，线上线下支付、会员、积分及余额、订单等数据实现同步，全渠道的营销方式，拦截所有用户入口，为上好便利店打造更大、更全、更完善的营销生态圈。
帮助上好便利店迅速抢占线上互联网入口，更全面更快的连接用户。以线上用户驱动线下销量，助推实体店业绩提升。
线上交易平台（PC商城、微商城）、O2O中台与线下御商软件的打通，实现了线上会员注册积分、会员储值卡充值及支付、卡券核销等的管理，顾客下单、查询信息更方便。
线下会员卡，线上同样可以使用，会员数据实时同步，帮助企业实现会员一体化管理。
上好便利店线上会员中心（PC端-网上商城）
上好便利店线上会员中心（移动端-微商城）
顾客在线上下单后，订单实时传送到门店，门店即时获取库存状态，确保门店或配送中心有货，及时为顾客提供送货上门服务。
通过科脉O2O中台，打通线上与线下交易通道，客户可为顾客提供送货上门、快递服务，方便顾客进行购物，增强用户体验。
线上平台与线下软件打通，线上卡券，线下软件直接核销，减少人工处理订单， 提高企业经营管理效率。
线下御商软件打通微信支付、支付宝支付通道，收银员实现秒速结算，顾客更喜爱了！
运用科脉O2O中台，实现线上平台、微支付与线下科脉软件的无缝对接，数据存储在云端，数据实时共享同步，统一存储。
线上线下消费流统一分析，顾客消费习惯、购买需求等大数据分析更精准。
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