云南威信扎西宾馆上线科脉客房管理软件

云南威信扎西宾馆是一家按四星级标准设计的一家集会议、餐饮、会所、客房为一体的酒店，是威信县政府唯一指定接待贵宾的酒店。扎西位于云南省东北隅，地处川滇黔三省结合部，素有“鸡鸣三省”之称，酒店交通便利，环境优雅，内部装饰朴实且不失典雅，设计新颖别致。

宾馆客房部设有普通间、标准间、双套间、豪华间四个等级客房。酒店餐饮部设有宴会厅、豪华包厢，风格独特，可提供不同档次菜肴，可供大型团队集体用餐。酒店设施先进、配套齐全，是集客房、餐饮、娱乐为一体的新型时尚酒店，为出差、旅游、度假下榻宾馆的顾客提供方便。

酒店管理的挑战

近年来，国内酒店餐饮业得到空前发展，国际品牌酒店、商务酒店层出不穷，随着酒店业竞争的加剧，其信息化需求不仅仅只是记账收银，酒店管理者更希望其信息化系统能提高酒店客房的入住率、平均房价，降低酒店运营成本，以增加酒店收益。因此，还需借助先进的信息化手段提升管理水平和营销能力，酒店管理系统成为酒店业的迫切需求。扎西宾馆作为威信县政府接待宾馆，在当地起到领头作用，同时也是各类招待、聚餐的首选酒店。

如今，单靠满足为客人提供舒适、方便的环境等大众化需求已经不能完全满足客人的多样化需求。顾客都希望在酒店也能像在办公室或家里一样工作和娱乐，享受到酒店提供的个性化与信息化的全方位服务，从而达到完成公务、商务或旅游双兴的目的，因此向酒店管理层提出了新的挑战。如何为酒店的日常运行、为经营管理者提供现代化的管理手段，例如清晰明了地掌握客房的预定、接待、收银等管理；如何清楚地掌握酒店客房状态，每一笔订单，让酒店餐饮管理结合住宿管理流程化，提高客房入住率以及酒店餐饮效率等问题是扎西宾馆现阶段管理的关键所在。

科脉亿客临客房管理——酒店管理最佳选择

随着业务量的增长，问题也随之出现了。未上管理系统之前，酒店管理都是人工操作，客房预定，记账收银等数据容易出错，酒店客人多了，在管理上就会变得麻烦，酒店餐厅部与住宿不能结合管理，无法给顾客提供互通结算服务，这让管理者头痛不已，这个时候，酒店管理软件就能派上用场了！高科技带来的人性化管理是现代酒店一个令人瞩目的发展趋势。

科脉作为行业信息化服务提供商，公司旗下的科脉亿客临客房管理软件基于当前酒店管理需求，以易用、易扩展、快捷、贴心为出发点，提供了从预订、接待、收银到客房管理以及夜审的全面的客房管理功能，全方位满足客户需求。让扎西宾馆的业务管理规范化，为管理者提供现代化的管理手段和数据分析与决策，更好为经营管理者提供便利管理平台，提高运作效率，减低运营成本。

在人力资源及环境资本日益昂贵的今天，科学技术颠覆着酒店业的全新生活体验。科脉技术在酒店管理上不仅注重技术的领先，也十分注重将管理理念的创新，更注重智能管理带给用户的价值感和增值效应。根据扎西宾馆的实际需求，为其定制客房管理方案，同时结合科脉天天饮食餐饮信息化方案。除了在客房管理上提供全面的客房管理系统与门锁、客控系统合三为一，在对餐厅管理上，提供无线点菜与厨房打印实时监控对接，酒店与餐厅财务核算既可相对独立，又能为客人提供互通服务、结账管理。为扎西宾馆提供了强大的信息化管理平台，为其整体运营注入了优秀的管理理念，并获得了显著的效益：

1.提高工作效率。完善快捷的预定接待流程，将预定、收银、接待、咨询工作整合在一起，实现一站式服务，图形化的管理，所有数据输入进行完整性和合法性检查，尽量减少人工操作错误接待人员可轻松解决客人需求，大大提高工作效率和顾客满意度。

2.全面了解营业情况。强大报表管理，包括客房业务报表、接待报表和收银报表，并且将其细分化，查询起来非常方便，管理人员可以清楚地掌握酒店客房状态，每一笔订单，管理者对酒店的各种状态都了如指掌。

3.完善管理体制。完善的管理流程，让客房管理人员流程化、权责清晰化，避免了管理上的混乱，有效地防止逃帐的发生，从而提高客房收入，降低酒店运营成本，以增加酒店收益。

4.将酒店餐饮管理和住宿管理流程化，为客人提供互通服务、结账。分部门既可以独立运作，财务、库管数据又能实时汇总统计，天天饮食系统的无线点菜与厨房打印实时监控对接，避免因营业数据手工不能及时反应等情况发生，加快酒店餐厅点单速度、节省楼面人力、保障收银安全。

典型客户

陕西曦都假日酒店

杭州金海澜快捷酒店

青海循化宾馆

青海丽水饭店

哈尔滨逊克农场东苑宾馆

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