循化宾馆上线科脉客房管理软件

日前，青海省循化县循化宾馆成功上线了科脉•亿客临客房管理软件。根据循化宾馆管理的实际出发，提供一系列前台管理、餐饮娱乐管理、客户管理、财务等多项管理功能，不但方便了宾馆运营管理，而且为远道而来的宾客提供优质服务，使游客玩的开心，吃的舒心，住的安心！

客户简介

循化宾馆是集住宿、餐馆、会务、停车、娱乐于一体的旅游观光型三星级宾馆。隶属于循化县政府，被循化县政府确定为循化县旅游接待中心。循化宾馆占地约7000平方米，总建筑5780平方米，宾馆“回”字形建筑格局、园林化布局，绿色环绕、鸟语花香，精湛的民族木雕，充分展现撒拉族风情。宾馆环境优雅、设施齐全、豪华温馨。

宾馆客房部设有普通间、标准间、双套间、豪华间四个等级客房。客房按人性化需求设计装修，富丽堂皇又不失简约。餐馆部设有宴会厅、豪华包厢——四和贵宾厅、撒拉尔农家院，设备先进，风格独特，可提供不同档次菜肴，可供大型团队500人集体用餐。商务中心，休闲、健身、娱乐中心，为出差、旅游、渡假下榻宾馆的顾客提供方便。

循化宾馆以严格的管理，配套的设施，热情周到的服务，搭建良好服务平台，迎接各界宾客。2003年至2006年先后接待了十一世班禅额尔德尼．确吉杰布和中共中央政治局常委曾庆红等国家领导人和省内外各级领导，各界重要人士。成功的接待了“第四届国际自行车环青海湖赛”、“国际横渡黄河极限挑战赛”运动员。循化宾馆良好的接待工作受到了上级部门和社会各界的好评。

客户需求

原系统功能不够完善，操作复杂，使用很不方便，易出错，不能适应宾馆管理需求。

解决方案科脉•亿客临客房管理软件从酒店（宾馆）实际业务需求出发，结合循化宾馆需求，提供一套全面的宾馆管理方案，以易用、够用为出发点，提供了从预订、接待、收银到客房管理以及夜审的全面的客房管理功能。满足循化宾馆快捷、高效的经营管理需求，提升管理效率，提高顾客服务水平。同时，销售功能把业务范围扩展到客房以外更大的空间，适应更加多样的业态。

效益分析

1.界面直观，操作简单易用。系统采用Windows标准图形界面，随时提供快捷键操作，下拉式菜单驱动，提供多窗口功能，界面美观直观，操作简单易学。

2.完善快捷的预定接待流程，将预定、收银、接待、咨询工作整合在一起，实现一站式服务。接待人员可轻松解决客人需求，大大提高工作效率。

3.支持散客、团体客户的接待，方便地实现了对一人预订多间房、多人入住多间房、团体预订入住的管理支持多种房态，实现了对各种客房业务的精确管理

4.在客房房态/远期房态上可进行预订、登记、查询等多种操作。实现了图形化的管理，所有数据输入进行完整性和合法性检查，尽量减少操作错误。

客户反馈

以前用的软件，功能不够完善，很多时候需要浪费更多的人力去处理一些多余的事情，然后就是操作起来特别复杂，如果招新人了，要适应学习很长时间才熟练，而且容易出错.换了科脉的软件后，不仅使用起来很方便，而且各方面的功能都很完善，界面美观，操作简单明了，用起来更放心，功能完善，提高了工作效率，减少失误带来的损失。