线下门店竞争激烈，客群消费习惯的转变，成为商家突破业绩瓶颈的一大障碍。越来越多水果生鲜行业的商家通过上线线上商城服务，吸引自有粉丝进行高效运营。

生鲜品类因其高频、刚需、市场容量大等特性，成为了近几年行业的特点。但水果市场的需求量依据人口数量相对稳定，在“市场盘子”就这么大的情况下。东莞市静松果品有限公司，如何通过“新零售”之势提高自有粉丝的粘性和忠诚度，进行综合营销、互动和管理?

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打通线上线下，启航新零售

如何打通智海鲸系统与线上商城的商品、订单、会员数据成为东莞市静松果品有限公司当务之急。

东莞市静松果品有限公司，一直使用科脉智海鲸系统进行门店进销存、会员管理，在智海鲸系统内已沉淀了一定的会员数据。科脉智海鲸系统如今广泛用于社区生鲜业态、便利店+生鲜模式等连锁零售领域，许多线下生鲜、零售门店使用科脉智海鲸系统。

未上线科脉微平台线上商城前，顾客在线下门店的数据是完全独立的，订单数据等都需要独立运营。2020年8月，上线微平台线上商城后，静松果品很快摸索出了一系列适合门店的营销玩法。最近靠线上商场拼团、秒杀、优惠券等功能，实现了线上线下经营，业绩翻倍。

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线上线下会员关系绑定，会员信息一致

顾客在微平台商城注册账户时，会同时绑定门店系统的会员账户，两个系统的会员基础模块信息，如姓名、联系方式、微信号等保持一致。工作人员，原来需要5分钟来进行多步骤录入，现在缩短到只需十几秒即可完成一个订单。

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生鲜商家玩转“吸粉-转化-老带新”

门店客户以周边居民及当地客户为主，单做线下活动对人群的力度还不够，生鲜门店竞争大，如何为门店引流、保证业绩增长，至关重要。

1、上线科脉微平台，用秒杀、会员卡、会员储值、积分、扫码优惠、限时折扣等营销玩法快速实现吸粉，成交和复购。

2、以老带新环节，与顾客建立信任和黏性后，用拼团、秒杀、优惠券等营销裂变玩法，让老顾客自发拉来新客，有效提升门店业绩。

新零售的落地在于一个“通”字，线上线下打通，商品通、会员通、场景通，这是所有传统门店商家尝试的方向。科脉微平台，帮助零售商家打造线上线下一体化解决方案!