雨果网从《卫报》近日的报道中获悉，社交媒体如Facebook，以及电商平台如亚马逊等之间的区别将变得模糊。谷歌、照片分享网站Pinterest、Facebook和推特将在未来12个月至18个月内推出吸引消费者在这些网站上购物的附加服务。不过，图片分享应用Instagram还未追随同样的步调——该公司只是添加了一个将消费者引导到零售商网站的广告，有别于谷歌和Facebook正在测试的商业服务。

对于想要在互联网竞争中生存下来的小企业来说，借助社交媒体吸引受众群体将成为至关重要的营销策略。

什么是社交媒体电子商务？

社交网络在现代市场营销中扮演着重头戏，而他们将涉足零售领域则让电商企业如亚马逊和eBay深感威胁。因为在未来两年内，Facebook、推特、Pinteres和谷歌将成为让他们的用户与你的产品实现对接的中间人——他们将提供推荐产品，接收订单，处理付款并直接将订单送达仓库的服务。

那小企业应当如何利用社会电子商务？

首先，小企业需要去了解各自客户使用的社交网络——可通过简单的调查获知——如果可以的话，再结合销售数据以获知能给你带来最大收益的客户群体所使用的网络。

与不同的社交媒体合作会面临不同的技术要求——谷歌要求经常更新产品页面，Pinterest和Facebook要求网站要安装Open Graph Markup（他们借此获取产品信息），推特网则有自己的标签系统。

总之，你需要到这些社交媒体注册登记，接受他们的条款和收费，并且要给他们的用户留下高效配送以及良好客服水准的记录。

为何要采纳社交媒体电子商务策略？

通过应用社会电子商务策略，企业可节省调研客户的时间，也可为他们节省获得目标客户的成本。

社交圈/社交媒体圈对购买决策的能产生不可低估的影响力。从传统营销角度看，我们都知道社交圈里一个朋友的推荐能给购买决策带来多大的影响。

选择哪一个社交媒体能带来最大的利润呢？

很遗憾，这里无法提供一个固定的答案——因为不同的客户群体出于不同的目的会使用不同的社交媒体－所以，如果你的客户并不是Facebook的用户，那就没必要在那里作宣传了。你必须去发掘自己客户的行踪并且还要关注他们是否会有新的动向。

社交媒体电子商务将给营销开支带来怎样的影响？

毫无疑问，社交媒体电子商务走的是付费宣传模式，社交网络采取的不是点击付费模式就是佣金模式。

举个例子，在帖子里附加一个“即刻购买”按键其实就是创建了一个高效销售渠道。每个社交网络都会将最大气力用在转化和优化上——他们是让用户消费网站内容的专家，他们需要做的只是推动消费者消费你的产品。

一旦社交媒体电子商务成为消费者习以为常的一部分，零售商们就能从冲动性购买和更少的抗拒中获利了－社交网络就此开启一键点击购物之旅。

社交媒体电子商务能带你的公司走多远？

谷歌的产品广告和Facebook的促销帖均表明越早采纳社交媒体电子商务的公司获利越多——此时竞争小，成本低。

社交网络的策略就是发现朋友圈里朋友晒出的那些最有可能吸引你的产品照片，然后以广告的形式将产品展示给你，例如，“珍妮穿了一条来自Phase Eight的连衣裙，售价49.99英镑，即刻购买”。

有了这些强大的社交网络的支持，社交媒体电子商务毫无疑问将变得愈加普及。零售商们永远需要一个与搜索引擎搭配默契的网站，不过社交网络又为他们提供了一个促销产品的途径。　　（编译/雨果网 陈琦）

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