1852年,世界上第一家百货商场Bon marche在巴黎诞生,百货商场的定位是综合化的。随着时代发展,超级市场、仓储商场、购物中心、网络购物迅猛发展,传统的百货商场受到了巨大的冲击,一度是龙头老大的零售业态似乎走向衰退。
但百货商场依然有着自己的发展之道,打破“大而全”的经营理念桎梏、认真引进细分市场、满足消费者个性需求、改变固有的经营方式、与最新互联网技术相结合等,都是值得尝试的转型方向。
1、“购物中心”化:
向购物中心靠拢,丰富的业态配比、良好的购物环境;
以目标客户需求为核心,用精确定位、精选商品、细致服务、全生活圈渠道、与时俱进的科技手段,打造“精致百货”。
2、自有品牌:
提供优质又独有特色的产品和服务,塑造差异化,提高顾客忠诚度;
例如英国玛莎百货推出自有品牌“圣米高”,经营商品80%都使用其自有品牌;同时还经营着多个自有服装品牌;个人护理品牌屈臣氏的自有品牌策略,值得借鉴;
业内人士估计,自有品牌商品价格一般比制造商品牌低15%以上,利润率却高达30%;
3、买手模式:
买手模式是一种在买手职业基础上建立起来的企业运作模式,是零售业专业分工的体现;
买手需要敏锐判定产品生命周期,帮助所服务的企业,更好地利用产品的特征和市场资源;百货业“买手制”模式值得探索。
4、拓展门店网络,扩大连锁规模,采取租赁和自持门店双轮驱动的房地产策略:
百货业应该深化联营,逐步发展自营,引入电子商务、移动互联等新技术,让线上、线下融合的全渠道零售模式成为可能。
来源:科脉软件
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