客户案例
customer cases
  • 江海一锅凭借科脉每年接待超20万人次
    10个门店年接待超20万人次!这家餐饮连锁到底有何秘密?海鲜河鲜是大家日常聚餐的优质美食,而海鲜的最终呈现的品质,和食材的新鲜程度息息相关,食材新鲜的店家往往更受到顾客的欢迎,江海一锅就是一家以食材新鲜为特色的餐饮企业。但是对于江海一锅来说,为了达成自己的核心价值,也面临着不小的挑战!为了保证食材的新鲜程度,需要深度掌握食材的消耗和浪费情况,采购量过大会造成积压,影响食材的新鲜程度,采购量较少则影响顾客需求,成本高,所以如何在两者之间做到平衡是关键。传统的门店经营方式深度依赖管理者的经验,或多或少会造成供应链管控上的偏差。为了解决这一问题,从源头处保障食材的新鲜,江海一锅选择科脉为其量身打造智慧餐饮解决方案,通过数字化经营的方式科学管控,全方位保障品牌核心价值。科脉方案同步上线江海一锅10家旗下门店,经过一年的实践,江海一锅10家门店年接待超20万人次!创下全新记录!下面我们通过具体的方案构成、数字化场景应用,探索江海一锅业绩倍增的秘密。科脉---江海一锅智慧餐饮解决方案01、天天饮食+ :解决连锁门店的经营管理难题,提升管理效率。02、微餐厅:打通线上点餐渠道,支持扫码点餐。03、移动pos:支持移动收银。科脉---江海一锅智慧餐饮解决方案的数字化场景实现低成本引流获客:借助天天饮食的会员管理,商家可以通过预充值满减、会员优惠特权、优惠券等方式增加用户粘性,提升客单价。拉新奖励功能可以激励员工甚至顾客主动为餐厅拉客,顾客员工也是餐厅的推销员!此外顾客在充值时,系统还能根据顾客的消费情况智能推荐充值金额,提升充值几率。扫码点餐与智慧厨房:理解扫码点餐和智慧厨房对顾客和餐厅带来的便捷性,首先理解传统模式的痛点。传统模式下顾客通过手写菜单,服务员打印订单后交给厨房,期间花费的时间会增加顾客等待时间,纸质的单据到厨房以后也容易损坏和弄湿。借助科脉的微餐厅,顾客可进行在线点餐,对于...
  • 深挖会员经济,看这家母婴专卖店如何打好“数字化”王牌?
    作为孕产妇及婴幼童的产品和服务行业,母婴行业贯穿整个孕产周期及婴幼童成长周期,围绕备孕期妇女、孕妇、产后孕妇、婴幼童等衣食住行相关的产品和服务。2019年,我国母婴市场规模达到约3.35万亿元,年均复合增长率为14.82%。业内人士预计我国母婴行业市场规模将在2021年达到4.7万亿元,伴随着三胎政策的到来,母婴行业将继续保持高速增长态势。众所周知,女人和小孩的钱最好赚。女人+小孩的市场规模才是真的潜力无限。然而,由于出生率下行带来的消费升级已经成为行业增长主要动力。奶粉需求向高端、超高端及差异化演进。从总体上来看,母婴产品销售渠道从大卖场走向专业店,从纯线下到线上再到线上线下结合的方式演变。借助科脉蛙笑(母婴版)数字化解决方案,黄冈爱心母婴坊婴童百货连锁不仅把会员营销玩出了花样,通过科技赋能实现移动办公,降本增效,助力企业实现迅速扩张。黄冈爱心母婴坊婴童百货连锁创立于2005年,主营婴幼儿食品,服装,车床,玩具等,是黄冈知名连锁企业。秉承“爱成长,用心呵护”的企业理念,至今不断发展壮大,截止目前已有超过40家连锁门店规模。深挖会员经济+数字化运营,黄冈爱心母婴坊婴童百货连锁以数据驱动,通过构建线下实体门店+线上购物平台方式,开创了以会员为核心资产的高效经营模式。借助科脉蛙笑(母婴版)管理系统,黄冈爱心母婴坊婴童百货连锁可轻松实现计次服务、预约管理以及奶粉寄存等的数字化高效管理。计次服务,如宝宝游泳、拍照、月卡、季卡、年卡等;预约管理,预约计次、年卡、月卡服务,指定时间和技师,预约回访跟进;奶粉寄存,商品寄存领取,支持分批领取,让顾客在享受活动的基础上保证商品有效期是最新的。此外,通过宝宝升阶升码管理可查询哪些宝宝需要升阶升码,发消息通知会员,提高会员服务体验,科脉蛙笑(母婴版)还可记录宝宝生日、以及妈妈怀孕周期,实现精准营销。不仅如此,商家还可通过券包营销如指定价格和会员...
  • 科脉助力大理维品生活超市进入智慧零售时代
    数字时代,与时俱进!借助科脉“御商+慧眼AI智能称重系统+店务通+微平台+自助收银”数字化整体解决方案,大理维品生活超市实现线上线下一体化购物智慧升级。科脉为大理维品生活超市提供全面数字化管理系统,提供配送中心管理、供应商管理、门店智慧收银及供应链管理、线上线下一体化全渠道运营整体解决方案,助力其进入智慧零售时代。超市开业,科脉为其提供全方位数字化服务维品生活超市,是一家集合了现代生鲜+餐饮、鲜活海鲜主题馆及现场烹饪、特色美食、铁板烧、三文鱼、刺身、寿司、进口商品、现场烘焙、日化护肤体验区、生活家居体验馆等,借助科脉数字化解决方案,引领年轻时尚消费群体,为现代都市人群提供全新的购物体验。科脉智慧零售整体解决方案科脉·御商专业高效的数字化管理系统商品管理:实现多维度高效管理生鲜管理:分割及组合,精确核算毛利采购管理:个性化采购赢得顾客经营管理:同时支持多元化门店经营模式专业高效的供应链管理:分分钟降本增效专业订货平台:拓展加盟及批发业务,开拓客户更简单科脉·慧眼AI智能称重系统0.1s内瞬间识别,助力生鲜行业有效降低人力成本,提升称重效率以及顾客购物体验,省时省力省钱,开启生鲜称重AI时代。科脉·店务通开启门店智慧化管理,移动办公更轻松移动化办公,轻松“掌”握收货要货、移动调价、价签打印、商品建档盘点…移动的收银台,提升效率开单销售、引入会员和会员储值、缓解高峰期收银排队现象、提升 外场活动效率科脉·微平台轻松玩转O2O,线上线下一体化无缝对接科脉微平台小程序商城,实现精准营销拼团、秒杀、发券、好友砍价、营销红包…商家助手小程序,商城管理更轻松全面移动化,随时随地管理全场景全方位同城配送服务对接主流配送平台,轻松上架快捷接单科脉·大屏自助收银操作简单,缓解收银排队现象,为超市节省人力成本,提升消费者购物体验。科脉全套数字化服务...
  • 玩转会员营销,看“小妹作煮”如何变身“网红店”?
    众所周知,疫情对餐饮行业的影响是巨大的,但是在杭州的一家快餐店“小妹作煮”截至目前开业还不到1年,就凭借其美味的菜品服务以及会员营销,一跃成为当地好评连连的口碑“网红店”之一,让我们一起来揭开“网红快餐店”的神秘面纱吧!在某点评APP上可以看到“小妹作煮”还是很受欢迎:“性价比高”、“排队很长”、“高颜值美味”、“想去充值”、“会员福利多多”.....网友们的评价很高。那么,“小妹作煮”是如何在不到1年的时间里借助科脉智慧餐饮数字化服务玩转会员营销,实现小程序、公众号、卡包三位一体,利用折扣、优惠、积分、特权、秒杀、会员储值等多种玩法,有效提升会员转化率,让餐厅持续增收呢?科技赋能 借助科脉数字化工具没错,“小妹作煮”在开业初期就上线了科脉慧猿CRM系统,该系统以商家和消费者为中心,集全息画像、人工智能、精准营销等为一体,通过场景化精准营销,提高营销精度和深度,帮助商家打造属于自己的会员池,建立智能化会员营销体系,提高用户粘性及复购率。此外,还借助科脉智慧餐饮软件天天饮食+帮助餐厅从点餐到收银、从客户服务到员工管理、从食材采购到外卖配送、从营销管理到运营分析等各个环节,实现数字化高效管理,从而降本增收。会员营销 让餐厅持续增收在竞争日趋激烈的今天,品牌的会员已经成为企业生存和发展的生命线,谁拥有忠诚的顾客群,谁就拥有竞争的主动权和发言权,就拥有控制持续盈利增收的能力。“小妹作煮”发优惠券,激活会员在餐饮业,由于消费者的品牌忠诚度都不太高,所以需要利用会员营销提升会员的忠诚度。什么是会员营销?会员营销指的是客户经过首次消费后,企业通过发展会员为客户提供差异化服务,提高客户满意度;通过客户转介绍等方式,将一个客户的价值实现最大化,为企业增加长期、稳定的利润。“小妹作煮”秒杀活动,提升会员拉新以及转化率餐厅主动且持续地在顾客面前“刷存在感”,或是通过一定的制度与消费者产生绑定,通...
  • 中粮名庄荟:跨区域大连锁统一数据管理,区域会员独立运营 科脉
    中粮名庄荟跨区域大连锁统一数据管理,区域会员独立运营中粮名庄荟国际酒业有限公司,世界500强企业中粮集团旗下专业进口酒整合运营平台,传承中粮集团“全产业链”战略,是汇聚国际品牌的中国首席进口酒产业链整合平台。客户需求随着名庄荟“全产业链”战略的深度布局,希望能统合管理“总部-战区-门店”各级机构的经营数据,同时,希望能充分利用现有会员资源。解决方案2018年1月,科脉蛙笑商业管理系统(酒类专卖版)开始在中粮名庄荟上线,实现了总部、战区、门店三者之间的信息化协同办公,高效进行跨区域大连锁的大数据管理。科脉&享多多为其打通了各级机构的会员数据库,实现了各区域会员体系的独立运营。管理进行数字化升级后,名庄荟业务流程更趋稳定,门店数量半年之内激增,目前已经发展到现在全国500多家门店。
  • 7-11:微信携手科脉,助力7-11上线人脸支付!开创智慧零售新时代
    7-11便利店上线人脸支付啦!微信联合科脉技术为7-11提供人脸支付服务以后去买东西再也不用掏手机把脸一刷轻松结账! 作为自助收银方式的一种人脸支付越来越火不是没有道理当手机没电或没带的时候你就知道这种新颖的支付方式有多爽了!接下来我们一起到7-11体验下吧! 是不是很方便?!随着人们生活方式不断进步科脉作为零售餐饮业领导型数字化服务商也一直鞭策自己不断创新 为商户们提供开源增收、降本提效的解决方案同时为顾客创造更便捷友好的购物体验随着消费者变得更年轻化、移动化和注重体验,智慧零售涵盖以下两大趋势  01 线上线下一体化数字化运营,直面用户;打通商品、促销、库存、供应链、会员,具备全渠道用户服务和收集能力;线上线下实现业务相互促进,门店和线上团队协同。  02 智慧收银新型、便利、体验度更好的收银方式 传统零售门店收银痛点 “排队结账” 收银台结账效率慢,很多顾客只购买了少量商品却要耗费大量时间排队;取消购买的顾客,随意放置弃购商品,造成商品损耗,特别是生鲜、冷冻品类;收银员难以抽身为顾客提供更精细、深层的服务,直接影响消费者的购物体验及门店营收。科脉提供的自助结账方案很好地解决了传统收银痛点真正做到体验好、效率高!适用业态不要再让收银痛点困扰你自助结账方案帮你解决!
  • 德人牧香 -- 零食干货|卤制熟食|生鲜食材
    企业:德人牧业集团区域:华中行业:休闲食品规模:30+门店业务支撑:快捷称重收银连锁信息一体化移动端订\采\销..线上商城会员\营销..
  • 喂肚肚 -- 零食干货|卤制熟食|生鲜食材
    企业:篱笆墙科技区域:华中行业:休闲食品规模:90+门店业务支撑:快捷称重收银连锁信息一体化移动端订\采\销..线上商城会员\营销..
  • 宋大房-- 零食干货|卤制熟食|生鲜食材
    企业:宋大房区域:东北行业:卤制熟食规模:300+门店业务支撑:生产加工、核算快捷称重收银连锁信息一体化移动端订\采\销..线上商城会员\营销..
  • YUKI -- 零食干货
    企业:YUKI零食连锁区域:华南行业:休闲零食规模:600+门店业务支撑:快捷称重收银连锁信息一体化移动端订\采\销..线上商城会员\营销..
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