周生生首推珠宝虚拟试戴 提供智能体验服务

　　电商浪潮的来袭使得国内外服装品牌纷纷开始试水线下实体店的虚拟体验服务。现今，这一模式也出现在珠宝行业。日前，周生生在西安开展集尖端科技与虚拟珠宝试戴于一身的Omni Channel全渠道顾客体验内地首秀。推出可供消费者实现虚拟试戴珠宝的智能体验服务。

　　本次巡展，周生生采用了英特尔最新的RealSenseTM Technology实感计算技术，同时采用三星OLED镜面显示屏，人性化的人机交互与优质的视觉体验令虚拟珠宝试戴更具体验感。虚拟珠宝试戴设备Magic Mirror能自动识别试戴者颈部的位置，只需轻触屏幕，心仪项链就会立即“戴”在脖子上，这种极具视觉吸引力和互动性的设备能最大限度地模拟消费者真实的珠宝试戴效果。还可通过设备拍照和上传功能，以扫描二维码的形式，实时分享至社交平台并集赞。

　　除了Magic Mirror外，周生生还推出以Charme足金串珠和轻奢风格戒指为设计主题的互动设备。Charme Touch(Charme自由配)以数款足金串珠为消费者打造自由搭配的多种可能，无论是Charme的款式、数量还是皮绳的颜色均可自由选择，只要用手指在触摸屏上进行选择，一款自己设计的Charme手链便出现在眼前，还可立即上传分享给朋友。在戒指试戴方面，周生生的虚拟试戴设备为消费者提供了定制的搭配建议。当顾客挑选心仪的戒指款式后，屏幕会自动出现多个珠宝款式的搭配，让顾客自由挑选。此外，虚拟体验的轻奢珠宝，均可通过周生生店员配备的手机设备，立即查询店内及周边店铺的库存情况，便捷了顾客浏览款式、现场购买，或线上平台下单直接仓库备货发货的购买流程。

　　目前，黄金珠宝已成为继住房、汽车后第三大消费热点，伴随着网购和智能手机的不断普及更是衍生出更多可探索的商机。艾瑞咨询发布的2014年中国网络购物市场数据显示，2014年中国网购市场交易额达2.8万亿元，同比增长48.7%。近三年来，黄金珠宝线上销售额更以每年100%的速度持续增长。电商平台不仅逐渐成为黄金珠宝消费的新通道，也日渐成为各品牌争夺的新战场，珠宝行业电商化已成为趋势。

　　碍于珠宝销售一般情况下无法退换的独特性质，线上线下联动成为了珠宝品牌发展线上平台更加明智的选择。周生生方面表示，近年来，周生生网上商城销量保持强劲增幅，为进一步完善购物体验，现全面打通线上线下，将实体店的优良服务与体验和线上便捷的购买方式有机融合。周生生现已推出集互动、交流以及推广于一身的Omni Channel全渠道顾客体验。顾客可在线上平台挑选、预留商品，再到线下体验购买或享受送货上门服务，更加符合个性化需求。

　　（北京商报 记者 王晓然）