“乔布斯个性”释放软件企业新动力-第

    随着酒店业的蓬勃发展，差异化的竞争品牌和独特的风格在城市中央树起了一道道亮丽的风景。谈到风格迥异的酒店，经营者可畏劳心费神，不仅在硬件设置上花样百出，呈现出复古巴洛的庸容华贵、通透感较强的魏玛海派、以及地中海的浪漫风情，软件管理上也下足了功夫：“一秒钟历史档案查询”，为居住者提供了过往的居住记录，使服务也能提速。“回头客” 自动识别、“黑名单客人”自动报警等人性化服务让居住者感受到宾至如归的轻松自在。

    到底是什么能让酒店经营者如此豪迈自信？
     
    ┌亿客临┘支掌，酒店管理内在发力

    越来越多的酒店管理精英认识到管理创新，才是酒店业发展的主要力量，而在信息化高速发展的今天，多维度的信息不止为管理者提供数据，而是能转身为消费者提供需要。素以新鲜、快捷著称的“浙江南海渔村酒楼”；为“一小撮”社会名流打造的“湖北楚粤汇大酒店”、京陵帝王家的“南京月苑酒楼”这些比比皆是的知名商家，其制胜的法宝，除了环境优美之外，均来自内在管理的发力，支撑酒店业独特需求的好买卖。
    完善的亿客临酒店管理预订系统，从客人入住前就已做好了充分的准备，按客人喜好可直接订立原居住过的房间。

    通过身份认证，直接识别是否为“回头客”，或是早被公安部门列为“黑名单”的嫌疑人。系统还会主动提示出以往客人的“喜好”比如2011.10.1日去酒店咖啡厅用“卡布其诺”。人性化的小小提示，让居住者有了宾至如归的好心情，也让旅途疲惫的身体得以高枕无忧。
    快速的结账处理，减少了客人离店时焦灼的等待。同时清晰准确的账单、票据、使客人感到高档次的享受。而酒店门外早已“候着”的的士也是通过亿客临酒店管理系统的历史查找，得出的主动服务。

    品牌文化从系统出发

    人性化的酒店管理执必是行业竞争制胜的法宝。为此，科脉公司在酒店行业的精细根植，推出“科脉亿客临客房管理软件”，帮助酒店业实现全面的科学化、数字化、效率化和人性化的管理，让服务更加有了活力。
    科脉软件以酒店实际业务需求出发，以易用、快捷、贴心为出发点，提供了从预订、接待、收银到客房管理以及夜审的全面的客房管理功能，还提供多元态的管理模式，网上订餐、电子菜牌、酒楼触屏、无线点菜等一体化的酒店运营管理解决方案，满足酒店纵横发展的需求。
无线点菜，可让居住者在足不出户，在酒店网页上选择自已的餐点，这个小小功能，却让众多疲劳的居住者，不必赶点就餐。
 

       酒楼触屏的指引，让更多居住者了解酒店的各种娱乐、中西餐厅饮食文化、享受尊贵的SPA，而居住者所到之处，只需要登记房号或是名称即可得到周全的服务。
 

    让我由衷的体会和想到宋代顾夏的词《诉衷情》中：“换我心，为你心，始知相忆深”。来自软件系统的人性化在酒店品牌文化的管理中恰到好处。这些完美的细节同样演绎在著名的七星级迪拜酒店，一些著名人士的驻足，酒店会“烙印”在系统，以便下一次提醒和告之新住的用户，这间房曾经的主人。一体化的信息系统完美的缔约了酒店经营者和消费者的“前生今世”。