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2024中国超市周：科脉与联商网联合发布《2024年零售运营白皮书》
2024.03.29
集团型企业
大型企业
高成长型企业
小微企业
数字化增值服务
2015~2018
短短三年时间，200亿支付流水，
爆发，似乎就在一夜之间，
感谢这个时代。
“刚来享多多的时候，它是没有任何产品的”
午后的休息室里，享多多的销售总监邱翔放下工作时紧绷的神经，点起一根烟，侃侃道来享多多这3年来历经的沉浮。
初试水温
2015年，科脉旗下的子公司享多多正式成立，抱着为线下商户连接线上消费场景的愿景，享多多想打造一个为商户提供线上聚合服务的平台。
初期目标锁定在移动智能POS机上，在完成研发、开模与第一批次生产后，市场反馈结果很差，近百万的研发和生产费用就此打水漂。
2015年的冬季，享多多身处迷雾，充满着迷茫与焦虑。
黎明前的黑暗
“最后再投1000万，3个月不盈利就撤掉。”
享多多在成长期出现的高投入与负增长，科脉作为一家要对股民负责的上市公司，来自董事会的质疑声音越来越大。
所有现实的压力，都落在了老曾肩上。
科脉公司董事长兼享多多CEO 曾昭志
“All in or nothing”，对于帮助商户连结线上消费场景这件事，老曾无比坚定。
问题是，享多多的第一次尝试已经失败了，未来怎么打？这是老曾与享多多团队共同面对的，直击心灵的拷问。
回归初心
“科脉做软件十几年，自己研发的软件却要对接别人家的支付，这让我感到生气“，老曾的愤怒很合理，十余年软件生涯的苦与累，怎能在今天输给时代。“收银，这个场景本来就是我们的，享多多为什么不能回到最初做开放平台的想法，去赋能科脉呢？”
2016年的第三季度，享多多与科脉达成战略共识，回归初心做平台，融入科脉体系，为商户带来线上消费场景的赋能。
就此，享多多以支付作为纽带，将商户的外卖、卡券等的数字化工具的聚合起来，研发出第一款真正意义的核心产品——“享钱APP”
“产品出来后我们开了一场在内部被喻为“自嗨很成功”的百人动员会，将享钱业务导入科脉经销商体系，也正是这场会议，让科脉的经销商有了线上收银场景的意识觉醒。”谈到业务转机，胖邱带着一丝兴奋。“会议之后，我们就找到了业务的方向。”
2016年3月，享多多第一家商户上线。
观念之战
在产品与业务逐渐成型后，享多多与科脉进行全面的融合。
两家公司的技术团队在合作上遇到越来越多的观念碰撞，线下与线上的，传统与互联网的，质疑，纠结，矛盾，苦闷……
公司与公司之间的磨合，也是人与人之间的磨合。
3个月时间，享多多与科脉的所有产品，全线打通。
不惑与探索
2017年4月，老曾正带着科脉小伙伴在千里之外享受旅行的乐趣。
“所有人都打电话过来说我们平台宕掉了，我当时就有种跳楼的感觉。”老曾谈起当晚的情况，记忆犹新。
在产品正式全渠道发布前，大量科脉体系商户上线，平台的支付量直线爆涨，导致服务器瘫痪。
“半小时就修复了，但那一晚，我们彻夜未眠。”
研发总监刘汪回想起当日的场景，淡然一笑。
经历灾难性的事故后，让享多多团队警醒起来，刘汪带领团队迅速增置了近百台高性能服务器，建立多级监控，故障自动定位、报警提醒、异地灾备等预防机制，让平台的支付日交易处理能力高达千万笔。
1万，5万，100万，1亿，200亿+
从2017年第一个1万元的支付流水，到今年的200多亿，短短1年时间。每一个里程碑，团队都会兴奋地记录下来。
享多多如洪水猛兽般的裂变增长，后台交易笔数报表是呈现90°角的直线增长，在微信支付服务商中的排名第一，微信支付为此特别给享多多颁发了“服务之星“奖项。
2017年6月，享多多进入爆发期。
享多多研发总监 刘汪
从“互联网+”到“+互联网”
“2018年我们做的一定是整个支付、外卖后延伸的事情。我称这为+互联网。”
享多多销售总监 邱翔
为什么不是“互联网+ ”而是“+互联网”，因为整个行业都在做互联网+，享多多认清事实。无论是智慧门店，或互联网+也好，其实对商户端来说，无非就三方面：
1）工具化的创新——智慧收银、外卖小程序等数字化服务
2）空间感的再造——打通线上与线下的消费场景
3）商家与消费者关系的重塑——消费者离店后的关系继续存在，构建社群式沟通
无论是智慧收银、刷脸收银、扫码购、外卖蛙，或是与微信合作开发的小程序外卖、单品券、电子会员卡、微信朋友圈广告等，都是围绕以上三点来打磨产品，为商户做线上消费场景的赋能。
我们一起看过凌晨4点的满天星光，
一起躺过无数的枪。
享多多三周年了，
曾经一起奋斗的小伙伴还在继续，
创造下一个三年的无限美好。
亲爱的小仙男与小仙女们，
下一个三年，咱们聊点什么好呢？
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